1. Въведение

Добре дошли във FindYCar Palermo („ние“, „наш“ или „нас“). Ние оперираме като агрегаторна платформа за наем на автомобили на https://findycarpalermo.com/, свързвайки клиенти с местни и международни компании за наем на автомобили в Палермо, Сицилия, от 2022 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт и услуги. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да гарантираме сигурността на вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Кои сме ние

Име на компанията: FindYCar Palermo

Уебсайт: https://findycarpalermo.com/

Имейл за контакт: [email protected]

Характер на дейността: Агрегаторна платформа за наем на автомобили (ние не сме компания за наем на автомобили; свързваме клиенти с местни доставчици на наем)

3. Информация, която събираме

3.1 Информация, която ни предоставяте

Когато правите резервация чрез нашата платформа, ние събираме:

Лична идентификационна информация: пълно име, имейл адрес, телефонен номер
Информация за водача: данни от шофьорската книжка, дата на раждане, националност
Данни за резервацията: места за вземане и връщане (летище, доставка в града или хотел), дати и часове на наема, предпочитания за тип превозно средство
Предпочитания за допълнителни услуги: опции без депозит, без кредитна карта, избор на застраховка, заявки за детско столче
Информация за плащане: данни за фактуриране (обработвани сигурно чрез нашите платежни партньори)

3.2 Информация, събирана автоматично

Когато посещавате нашия уебсайт, можем автоматично да събираме:

Технически данни: IP адрес, тип и версия на браузъра, информация за устройството, операционна система
Данни за използване: посетени страници, време, прекарано на страниците, навигационни пътища, модели на кликване
Бисквитки и технологии за проследяване: вижте раздела за Политика за бисквитки по-долу

4. Как използваме вашата информация

4.1 Предоставяне на услугата

Обработка и потвърждение на вашите резервации за наем на автомобили
Изпращане на ваучери за резервация с инструкции за наема и данни за контакт на наемната компания по имейл
Улесняване на комуникацията между вас и местните компании за наем
Организиране на доставка на превозното средство до посоченото от вас място (летище, град или хотел)

4.2 Обслужване на клиенти

Отговаряне на вашите запитвания и искания
Предоставяне на обслужване и поддръжка на клиенти
Обработка на анулации (предлагаме безплатна анулация)

4.3 Бизнес операции

Подобряване на нашия уебсайт и услуги
Анализ на модели на използване с цел подобряване на потребителското изживяване
Предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността на платформата
Спазване на законови задължения

4.4 Маркетинг (с ваше съгласие)

Изпращане на промоционални оферти и актуализации за нашите услуги
Предоставяне на информация за специални оферти за наем без депозит и без кредитна карта

5. Правно основание за обработка (GDPR)

Ние обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

Изпълнение на договор: обработка, необходима за изпълнение на вашата резервация и предоставяне на нашите агрегаторни услуги
Легитимни интереси: подобряване на услугите ни, предотвратяване на измами и бизнес анализи
Законово задължение: спазване на приложимите закони и разпоредби
Съгласие: маркетингови комуникации (можете да оттеглите съгласието си по всяко време)

6. Как споделяме вашата информация

6.1 Партньорски компании за наем

Ние споделяме данните за вашата резервация и информацията за водача с местната или международната компания за наем на автомобили, която изпълнява вашата резервация. Всяка компания за наем работи съгласно собствена политика за поверителност и ви насърчаваме да я прегледате.

6.2 Доставчици на услуги

Можем да споделяме данни с надеждни трети страни, които ни подпомагат с:

Обработка на плащания
Хостинг и поддръжка на уебсайта
Услуги за изпращане на имейли
Анализи и бизнес интелигентност

6.3 Законодателни изисквания

Можем да разкрием вашата информация, когато това се изисква от закона, съдебно разпореждане или с цел защита на нашите права, сигурност или собственост.

Ние не продаваме вашата лична информация на трети страни.

7. Международни трансфери на данни

Тъй като оперираме в Палермо, Италия, и работим с международни компании за наем, вашите данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). При международни трансфери на данни ние гарантираме прилагането на подходящи мерки за защита в съответствие с изискванията на GDPR.

8. Съхранение на данни

Ние съхраняваме вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо, за да:

Изпълним целите, описани в настоящата Политика за поверителност
Спазим законови и регулаторни изисквания (обикновено 7 години за записи от резервации)
Разрешим спорове и приложим нашите споразумения

След изтичане на периода на съхранение ние ще изтрием или анонимизираме вашите лични данни по сигурен начин.

9. Вашите права

Съгласно GDPR и приложимото законодателство за защита на данните, вие имате следните права:

Право на достъп: да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас
Право на коригиране: да поискате корекция на неточни или непълни данни
Право на изтриване: да поискате изтриване на вашите лични данни (при наличие на законови задължения)
Право на ограничаване на обработката: да поискате ограничаване на начина, по който обработваме вашите данни
Право на преносимост на данните: да получите вашите данни в структуриран, широко използван формат
Право на възражение: да възразите срещу обработка, основана на легитимни интереси или за маркетингови цели
Право на оттегляне на съгласие: да оттеглите съгласието си за маркетингови комуникации по всяко време
Право на подаване на жалба: да подадете жалба до местния орган за защита на данните

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на [email protected]

10. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии, за да:

Запомня вашите предпочитания и настройки
Анализира трафика на уебсайта и поведението на потребителите
Подобрява функционалността на уебсайта
Показва релевантна реклама (с ваше съгласие)

Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Въпреки това, деактивирането на бисквитките може да повлияе на възможността ви да използвате определени функции на нашия уебсайт.

11. Мерки за сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашата лична информация от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:

Криптиране на чувствителни данни (SSL/TLS)
Сигурна обработка на плащания
Редовни оценки на сигурността
Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал

Въпреки това, нито един метод за предаване на данни по интернет не е 100% сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

12. Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, включително уебсайтове на компании за наем. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на тези външни сайтове. Насърчаваме ви да прегледате техните политики за поверителност, преди да предоставите лична информация.

13. Поверителност на децата

Нашите услуги не са предназначени за лица под 18-годишна възраст (или законната възраст за управление на автомобил в Италия). Ние не събираме съзнателно лична информация от непълнолетни. Ако разберем, че сме събрали данни от непълнолетно лице, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация.

14. Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразим промени в нашите практики или законови изисквания. Ще ви уведомим за съществени промени чрез:

Публикуване на актуализираната политика на нашия уебсайт
Актуализиране на датата „Последна актуализация“ в горната част на тази политика
Изпращане на имейл известие за съществени промени (когато е приложимо)

Насърчаваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност.

15. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или искания, свързани с настоящата Политика за поверителност или нашите практики за обработка на данни, моля, свържете се с нас:

FindYCar Palermo

Имейл: [email protected]

Уебсайт: https://findycarpalermo.com/

За запитвания, свързани със защитата на данните, моля, посочете в темата на имейла „Запитване за поверителност“, за да осигурите бърза обработка.

16. Длъжностно лице по защита на данните

Ако това се изисква от приложимото законодателство, можете да се свържете с нашето Длъжностно лице по защита на данните на [email protected] по въпроси, свързани конкретно със защитата на данните и спазването на изискванията за поверителност.

С използването на услугите на FindYCar Palermo вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с настоящата Политика за поверителност.