1. Introduktion

Velkommen til FindYCar Palermo (“vi”, “vores” eller “os”). Vi fungerer som en biludlejningsaggregatorplatform på https://findycarpalermo.com/, der siden 2022 forbinder kunder med lokale og internationale biludlejningsfirmaer i Palermo, Sicilien.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre sikkerheden af dine personlige data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Hvem vi er

Firmanavn: FindYCar Palermo

Websted: https://findycarpalermo.com/

E-mailkontakt: [email protected]

Virksomhedstype: Biludlejningsaggregatorplatform (vi er ikke et biludlejningsfirma; vi forbinder kunder med lokale udbydere)

3. Oplysninger vi indsamler

3.1 Oplysninger du giver os

Når du foretager en reservation gennem vores platform, indsamler vi:

Personlige identifikationsoplysninger: fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer
Føreroplysninger: kørekortdetaljer, fødselsdato, nationalitet
Reservationsdetaljer: afhentnings- og afleveringssteder (lufthavn, bylevering eller hotel), lejedatoer og -tidspunkter, køretøjstypepræferencer
Yderligere servicepræferencer: ingen depositumsmuligheder, ingen kreditkortkrav, forsikringsvalg, anmodninger om barnesæde
Betalingsoplysninger: faktureringsoplysninger (behandles sikkert via vores betalingspartnere)

3.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle:

Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, enhedsoplysninger, operativsystem
Brugsdata: besøgte sider, tid brugt på sider, navigationsstier, klikmønstre
Cookies og sporings-teknologier: se vores afsnit om cookiepolitik nedenfor

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

4.1 Levering af service

Behandling og bekræftelse af dine biludlejningsreservationer
Sendelse af reservationsvoucher med lejeinstruktioner og kontaktoplysninger til udlejningsfirmaet til din e-mail
Lettere kommunikation mellem dig og de lokale udlejningsfirmaer
Arrangering af levering af køretøj til den angivne placering (lufthavn, by eller hotel)

4.2 Kundesupport

Svar på dine forespørgsler og anmodninger
Tilvejebringelse af kundeservice og support
Håndtering af aflysninger (vi tilbyder gratis aflysning)

4.3 Forretningsdrift

Forbedring af vores hjemmeside og tjenester
Analyse af brugsmønstre for at forbedre brugeroplevelsen
Forebyggelse af svindel og sikring af platformens sikkerhed
Overholdelse af lovmæssige forpligtelser

4.4 Marketing (med dit samtykke)

Sendelse af kampagnetilbud og opdateringer om vores tjenester
Tilvejebringelse af information om særlige tilbud på leje uden depositum og uden kreditkort

5. Lovgrundlag for behandling (GDPR)

Vi behandler dine personlige data på følgende lovlige grundlag:

Opfyldelse af kontrakt: Behandling nødvendig for at opfylde din reservation og levere vores aggregator-tjenester
Legitime interesser: Forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel og forretningsanalyse
Juridisk forpligtelse: Overholdelse af gældende love og regler
Samtykke: Marketingkommunikation (du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage)

6. Hvordan vi deler dine oplysninger

6.1 Udlejningspartnervirksomheder

Vi deler dine reservationsdetaljer og føreroplysninger med den lokale eller internationale biludlejningsvirksomhed, der gennemfører din reservation. Hver udlejningsvirksomhed har sin egen privatlivspolitik, og vi anbefaler, at du gennemgår den.

6.2 Tjenesteudbydere

Vi kan dele data med pålidelige tredjepartsudbydere, der hjælper os med:

Betalingsbehandling
Webhosting og vedligeholdelse
E-mailleveringstjenester
Analyse og forretningsintelligens

6.3 Lovkrav

Vi kan videregive dine oplysninger, når det kræves ved lov, retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder, sikkerhed eller ejendom.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjepart.

7. Internationale dataoverførsler

Da vi opererer i Palermo, Italien, og arbejder med internationale biludlejningsfirmaer, kan dine data blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Ved internationale dataoverførsler sikrer vi passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.

8. Databevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

Opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik
Overholde lovmæssige og regulatoriske krav (normalt 7 år for reservationsregistre)
Løse tvister og håndhæve vores aftaler

Når opbevaringsperioden udløber, vil vi sikkert slette eller anonymisere dine personlige data.

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR og gældende databeskyttelseslove har du følgende rettigheder:

Ret til adgang: Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig
Ret til berigtigelse: Anmod om korrektion af unøjagtige eller ufuldstændige data
Ret til sletning: Anmod om sletning af dine personlige data (underlagt juridiske forpligtelser)
Ret til begrænsning af behandling: Anmod om begrænsning af, hvordan vi behandler dine data
Ret til dataportabilitet: Modtag dine data i et struktureret og almindeligt anvendt format
Ret til indsigelse: Gør indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til marketingformål
Ret til at trække samtykke tilbage: Træk samtykke til marketingkommunikation tilbage når som helst
Ret til at indgive klage: Indgiv en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst på [email protected]

10. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at:

Huske dine præferencer og indstillinger
Analysere webtrafik og brugeradfærd
Forbedre webfunktionalitet
Levere relevant reklame (med dit samtykke)

Du kan styre cookies gennem dine browserindstillinger. Deaktivering af cookies kan dog påvirke din mulighed for at bruge visse funktioner på vores hjemmeside.

11. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter:

Kryptering af følsomme data (SSL/TLS)
Sikker betalingsbehandling
Regelmæssige sikkerhedsvurderinger
Begrænset adgang til persondata for kun autoriseret personale

Ingen metode til overførsel over internettet er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

12. Tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder, herunder udlejningsfirmaers websteder. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på disse eksterne websteder. Vi anbefaler, at du gennemgår deres privatlivspolitikker, før du giver personlige oplysninger.

13. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 18 år (eller den lovlige kørealder i Italien). Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra mindreårige. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet oplysninger fra en mindreårig, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger.

14. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovkrav. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved:

At offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside
At opdatere “Senest opdateret”-datoen øverst i denne politik
At sende en e-mailnotifikation ved betydelige ændringer (hvor det er relevant)

Vi anbefaler, at du gennemgår denne privatlivspolitik med jævne mellemrum.

15. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, kontakt os venligst:

FindYCar Palermo

E-mail: [email protected]