1. Einleitung

Willkommen bei FindYCar Palermo („wir“, „uns“ oder „unser“). Wir betreiben eine Plattform zur Aggregation von Mietwagenangeboten unter https://findycarpalermo.com/ und verbinden seit 2022 Kunden mit lokalen und internationalen Autovermietungen in Palermo, Sizilien.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu gewährleisten.

2. Wer Wir Sind

Firmenname: FindYCar Palermo

Website: https://findycarpalermo.com/

E-Mail-Kontakt: [email protected]

Art der Tätigkeit: Mietwagen-Aggregator-Plattform (wir sind kein Autovermietungsunternehmen; wir vermitteln Kunden an lokale Vermietungsanbieter)

3. Informationen, Die Wir Erfassen

3.1 Informationen, Die Sie Uns Zur Verfügung Stellen

Wenn Sie über unsere Plattform eine Buchung vornehmen, erfassen wir:

Persönliche Identifikationsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Fahrerinformationsdaten: Angaben zum Führerschein, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit
Buchungsdetails: Abhol- und Rückgabeorte (Flughafen, Stadtzustellung oder Hotel), Mietdaten und -zeiten, Präferenzen für Fahrzeugtypen
Präferenzen für Zusatzleistungen: Optionen ohne Kaution, ohne Kreditkarte, Versicherungswahl, Anfragen für Kindersitze
Zahlungsinformationen: Rechnungsdaten (sicher verarbeitet über unsere Zahlungspartner)

3.2 Automatisch Erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website können wir automatisch erfassen:

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Geräteinformationen, Betriebssystem
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten, Navigationspfade, Klickmuster
Cookies und Tracking-Technologien: Siehe Abschnitt Cookie-Richtlinie unten

4. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

4.1 Leistungserbringung

Verarbeitung und Bestätigung Ihrer Mietwagenbuchungen
Versand von Buchungsvouchern mit Mietanweisungen und Kontaktdaten der Autovermietung an Ihre E-Mail-Adresse
Erleichterung der Kommunikation zwischen Ihnen und den lokalen Autovermietungen
Organisation der Fahrzeugzustellung an den von Ihnen angegebenen Ort (Flughafen, Stadt oder Hotel)

4.2 Kundensupport

Beantwortung Ihrer Anfragen und Anliegen
Bereitstellung von Kundenservice und Unterstützung
Abwicklung von Stornierungen (wir bieten kostenlose Stornierungen an)

4.3 Geschäftsbetrieb

Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung der Nutzererfahrung
Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Plattformsicherheit
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4.4 Marketing (mit Ihrer Einwilligung)

Versand von Werbeangeboten und Updates zu unseren Dienstleistungen
Bereitstellung von Informationen über Sonderangebote für Mietwagen ohne Kaution und ohne Kreditkarte

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die erforderlich ist, um Ihre Buchung zu erfüllen und unsere Aggregator-Dienstleistungen bereitzustellen
Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Dienstleistungen, Betrugsprävention und Geschäftsanalyse
Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften
Einwilligung: Marketingkommunikation (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen)

6. Wie Wir Ihre Informationen Weitergeben

6.1 Mietwagenpartner

Wir teilen Ihre Buchungsdetails und Fahrerdaten mit dem lokalen oder internationalen Autovermietungsunternehmen, das Ihre Reservierung durchführt. Jedes Vermietungsunternehmen handelt gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung, und wir empfehlen Ihnen, diese zu prüfen.

6.2 Dienstleister

Wir können Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns unterstützen bei:

Zahlungsabwicklung
Website-Hosting und -Wartung
E-Mail-Versanddiensten
Analyse und Business Intelligence

6.3 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder zum Schutz unserer Rechte, Sicherheit oder unseres Eigentums.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Internationale Datenübermittlungen

Da wir in Palermo, Italien, tätig sind und mit internationalen Autovermietungen zusammenarbeiten, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Bei internationalen Datenübermittlungen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO getroffen werden.

8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies erforderlich ist, um:

Die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen
Gesetzliche und regulatorische Anforderungen einzuhalten (in der Regel 7 Jahre für Buchungsunterlagen)
Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher löschen oder anonymisieren.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
Recht auf Berichtigung: Anforderung der Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Marketingzwecken
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf Ihrer Einwilligung zu Marketingkommunikation jederzeit
Recht auf Beschwerde: Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern
Website-Traffic und Nutzerverhalten zu analysieren
Die Funktionalität der Website zu verbessern
Relevante Werbung bereitzustellen (mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, bestimmte Funktionen unserer Website zu nutzen.

11. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

Verschlüsselung sensibler Daten (SSL/TLS)
Sichere Zahlungsabwicklung
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Eingeschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten ausschließlich für autorisiertes Personal

Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, einschließlich Websites von Autovermietungen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

13. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren (oder dem gesetzlichen Mindestalter zum Führen eines Fahrzeugs in Italien). Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Minderjährigen erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir:

Die aktualisierte Erklärung auf unserer Website veröffentlichen
Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in dieser Erklärung anpassen
Bei wesentlichen Änderungen eine E-Mail-Benachrichtigung senden (falls zutreffend)

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

FindYCar Palermo

E-Mail: [email protected]

Website: https://findycarpalermo.com/

Für Datenschutzanfragen geben Sie bitte im Betreff Ihrer E-Mail „Privacy Inquiry“ an, um eine zügige Bearbeitung sicherzustellen.

16. Datenschutzbeauftragter

Sofern nach geltendem Recht erforderlich, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren, wenn es um Angelegenheiten geht, die speziell den Datenschutz und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen betreffen.

Durch die Nutzung der Dienste von FindYCar Palermo bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.