1. Johdanto

Tervetuloa FindYCar Palermo -palveluun (”me”, ”meidän” tai ”meidät”). Toimimme autovuokrauksen aggregaattipalveluna osoitteessa https://findycarpalermo.com/, yhdistäen asiakkaat paikallisten ja kansainvälisten autovuokrausyritysten kanssa Palermossa, Sisiliassa vuodesta 2022 lähtien.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden sovellettavien tietosuojalakien, mukaan lukien yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

2. Keitä olemme

Yrityksen nimi: FindYCar Palermo

Verkkosivusto: https://findycarpalermo.com/

Sähköpostikontakti: [email protected]

Liiketoiminnan luonne: Autovuokrauksen aggregaattipalvelu (emme ole autovuokraamo; yhdistämme asiakkaat paikallisten vuokrauspalveluiden tarjoajiin)

3. Keräämämme tiedot

3.1 Tiedot, jotka annat meille

Kun teet varauksen palvelumme kautta, keräämme:

Henkilöllisyystiedot: koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Kuljettajatiedot: ajokorttitiedot, syntymäaika, kansalaisuus
Varauksen tiedot: nouto- ja palautuspaikat (lentokenttä, kaupunki tai hotelli), vuokra-ajat ja -päivät, ajoneuvotyypin mieltymykset
Lisäpalvelujen mieltymykset: ilman talletusta -vaihtoehdot, ilman luottokorttia, vakuutusvalinnat, lasten turvaistuintarpeet
Maksutiedot: laskutustiedot (käsitellään turvallisesti maksukumppaneidemme kautta)

3.2 Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, voimme automaattisesti kerätä:

Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, laitetiedot, käyttöjärjestelmä
Käyttötiedot: vierailtujen sivujen määrä, sivulla vietetty aika, navigointipolut, klikkauskuviot
Evästeet ja seurantateknologiat: katso alla oleva evästekäytäntö

4. Miten käytämme tietojasi

4.1 Palvelun tarjoaminen

Autovuokrausvarausten käsittely ja vahvistaminen
Varausvouchereiden lähettäminen sähköpostitse sisältäen vuokrausohjeet ja vuokrausyrityksen yhteystiedot
Viestinnän helpottaminen sinun ja paikallisten vuokrausyritysten välillä
Ajoneuvon toimituksen järjestäminen määritettyyn sijaintiin (lentokenttä, kaupunki tai hotelli)

4.2 Asiakastuki

Vastaaminen kyselyihin ja pyyntöihin
Asiakaspalvelun ja tuen tarjoaminen
Peruutusten käsittely (tarjoamme ilmaisen peruutuksen)

4.3 Liiketoiminta

Verkkosivustomme ja palvelujemme parantaminen
Käyttökuvioiden analysointi käyttäjäkokemuksen parantamiseksi
Petosten ehkäiseminen ja alustan turvallisuuden varmistaminen
Lainsäädännön noudattaminen

4.4 Markkinointi (suostumuksellasi)

Tarjous- ja palvelupäivitysten lähettäminen
Tietojen tarjoaminen erityistarjouksista, kuten vuokraus ilman talletusta tai luottokorttia

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste (GDPR)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden mukaisesti:

Sopimuksen täytäntöönpano: käsittely on tarpeen varauksesi suorittamiseksi ja aggregaattipalveluidemme tarjoamiseksi
Oikeutetut edut: palvelujemme parantaminen, petosten ehkäiseminen ja liiketoiminta-analyysi
Lakisääteinen velvoite: sovellettavien lakien ja määräysten noudattaminen
Suostumus: markkinointiviestintä (voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa)

6. Miten jaamme tietojasi

6.1 Vuokrauspartnerit

Jaamme varauksesi tiedot ja kuljettajatiedot paikallisen tai kansainvälisen autovuokrausyrityksen kanssa, joka hoitaa varauksesi. Jokaisella yrityksellä on oma tietosuojakäytäntönsä, ja suosittelemme, että tutustut niihin.

6.2 Palveluntarjoajat

Voimme jakaa tietoja luotettavien kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä:

Maksujen käsittelyssä
Verkkosivuston ylläpidossa ja hostingissa
Sähköpostipalveluissa
Analytiikassa ja liiketoimintaälykkyydessä

6.3 Lailliset vaatimukset

Voimme paljastaa tietojasi, jos laki, tuomioistuin tai oikeuksiemme, turvallisuutemme tai omaisuutemme suojaaminen sitä vaatii.

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

7. Kansainväliset tietosiirrot

Koska toimimme Palermossa, Italiassa, ja teemme yhteistyötä kansainvälisten vuokrausyritysten kanssa, tietosi voivat siirtyä ja niitä voidaan käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Kun siirrämme tietoja kansainvälisesti, varmistamme asianmukaiset suojatoimet GDPR-vaatimusten mukaisesti.

8. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen:

Käyttötarkoitusten täyttämiseksi, jotka on kuvattu tässä tietosuojakäytännössä
Lakisääteisten ja sääntelyvaatimusten noudattamiseksi (yleensä 7 vuotta varausrekistereille)
Riitojen ratkaisemiseksi ja sopimustemme täytäntöön panemiseksi

Säilytysajan päätyttyä poistamme tai anonymisoimme henkilötietosi turvallisesti.

9. Oikeutesi

GDPR:n ja sovellettavien tietosuojalakien mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

Pääsyoikeus: pyytää kopiota meillä olevista henkilötiedoistasi
Oikeus oikaisuun: pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
Oikeus poistamiseen: pyytää henkilötietojesi poistamista (lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti)
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista
Oikeus siirrettävyyteen: saada tietosi jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa
Oikeus vastustaa: vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihin tai markkinointitarkoituksiin
Oikeus peruuttaa suostumus: peruuttaa markkinointiviestintään annettu suostumus milloin tahansa
Oikeus tehdä valitus: tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle

Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]

10. Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita:

Muistamaan mieltymyksesi ja asetuksesi
Analysoimaan verkkosivuliikennettä ja käyttäjäkäyttäytymistä
Parantamaan verkkosivuston toiminnallisuutta
Toimittamaan relevanttia mainontaa (suostumuksellasi)

Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista. Evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa joidenkin verkkosivuston toimintojen käyttöön.

11. Turvatoimet

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muokkaamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Nämä toimet sisältävät:

Arkaluonteisten tietojen salaus (SSL/TLS)
Turvallinen maksujen käsittely
Säännölliset turvallisuustarkastukset
Henkilötietoihin pääsy rajoitetaan vain valtuutetulle henkilöstölle

Kuitenkin mikään Internetin kautta tapahtuva siirtomenetelmä ei ole 100% turvallinen, eikä voimme taata täydellistä turvallisuutta.

12. Kolmannen osapuolen linkit

Verkkosivustollamme saattaa olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, mukaan lukien vuokrausyritysten sivustot. Emme ole vastuussa näiden ulkopuolisten sivustojen tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojen antamista.

13. Lasten yksityisyys

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille (tai lailliseen ajoikään Italiassa) henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos havaitsemme, että olemme keränneet tietoja alaikäiseltä, ryhdymme toimiin näiden tietojen poistamiseksi.

14. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin heijastamaan käytäntöjemme tai lakivaatimusten muutoksia. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista:

Julkaisemalla päivitetyn käytännön verkkosivustollamme
Päivittämällä tämän käytännön yläosassa olevan ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän
Lähettämällä sähköpostiviestin merkittävistä muutoksista (tarvittaessa)

Suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti.

15. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, huolenaiheita tai pyyntöjä koskien tätä tietosuojakäytäntöä tai tietojenkäsittelykäytäntöjämme, ota meihin yhteyttä:

FindYCar Palermo

Sähköposti: [email protected]