1. Bevezetés

Üdvözöljük a FindYCar Palermo oldalán („mi”, „miénk” vagy „minket”). Autókölcsönző aggregator platformként működünk a https://findycarpalermo.com/ weboldalon, összekapcsolva az ügyfeleket a helyi és nemzetközi autókölcsönző cégekkel Palermóban, Szicíliában 2022 óta.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, közöljük és védjük a személyes adatait, amikor weboldalunkat és szolgáltatásainkat használja. Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme és személyes adatainak biztonsága mellett az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek, köztük az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően.

2. Kik vagyunk

Cég neve: FindYCar Palermo

Weboldal: https://findycarpalermo.com/

Email kapcsolat: [email protected]

Üzleti tevékenység jellege: Autókölcsönző aggregator platform (nem vagyunk autókölcsönző cég; összekapcsoljuk az ügyfeleket a helyi szolgáltatókkal)

3. Az általunk gyűjtött információk

3.1 Az Ön által megadott információk

Amikor foglalást készít a platformunkon keresztül, a következő adatokat gyűjtjük:

Személyazonosító információk: teljes név, email cím, telefonszám
Vezetői információk: jogosítvány adatai, születési dátum, állampolgárság
Foglalási adatok: átvételi és leadási helyek (repülőtér, városi kézbesítés vagy szálloda), bérlés dátumai és időpontjai, járműtípus preferenciák
További szolgáltatási preferenciák: előleg nélküli lehetőségek, hitelkártya nélküli igények, biztosítási választások, gyermekülés igények
Fizetési információk: számlázási adatok (biztonságosan feldolgozva fizetési partnereinken keresztül)

3.2 Automatikusan gyűjtött információk

Amikor meglátogatja weboldalunkat, automatikusan gyűjthetjük:

Műszaki adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, eszközinformációk, operációs rendszer
Használati adatok: meglátogatott oldalak, oldalon töltött idő, navigációs útvonalak, kattintási minták
Cookie-k és követési technológiák: lásd az alábbi Cookie Szabályzat részt

4. Hogyan használjuk az Ön adatait

4.1 Szolgáltatásnyújtás

Autóbérlési foglalásainak feldolgozása és megerősítése
Foglalási voucher küldése bérlési utasításokkal és a kölcsönző cég elérhetőségeivel az email címére
Kapcsolattartás elősegítése Ön és a helyi kölcsönző cégek között
Jármű kiszállításának megszervezése a megadott helyszínre (repülőtér, város vagy szálloda)

4.2 Ügyfélszolgálat

Megkeresések és kérések megválaszolása
Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása
Lemondások kezelése (ingyenes lemondást kínálunk)

4.3 Üzleti műveletek

Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése
Használati minták elemzése a felhasználói élmény javítása érdekében
Csalások megelőzése és a platform biztonságának biztosítása
Jogszabályi kötelezettségek betartása

4.4 Marketing (az Ön beleegyezésével)

Promóciós ajánlatok és szolgáltatásfrissítések küldése
Információk biztosítása előleg nélküli és hitelkártya nélküli bérlések különleges ajánlatairól

5. A feldolgozás jogalapja (GDPR)

Az Ön személyes adatait az alábbi jogalapok alapján dolgozzuk fel:

Szerződés teljesítése: a foglalás teljesítéséhez és aggregator szolgáltatásaink nyújtásához szükséges feldolgozás
Jogszerű érdek: szolgáltatásaink javítása, csalásmegelőzés, üzleti elemzés
Jogi kötelezettség: az alkalmazandó törvények és szabályozások betartása
Hozzájárulás: marketingkommunikáció (hozzájárulását bármikor visszavonhatja)

6. Hogyan osztjuk meg az Ön adatait

6.1 Kölcsönző partnerek

A foglalási adatait és a vezetői információkat a helyi vagy nemzetközi autókölcsönző cégnek továbbítjuk, amely teljesíti a foglalását. Minden kölcsönző cég a saját adatvédelmi szabályzata szerint működik, javasoljuk, hogy tekintse át azokat.

6.2 Szolgáltatók

Megoszthatjuk az adatokat megbízható harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítenek:

Fizetések feldolgozása
Weboldal hosting és karbantartás
Email küldő szolgáltatások
Elemzés és üzleti intelligencia

6.3 Jogi követelmények

Az Ön adatait törvény, bírósági végzés vagy jogaink, biztonságunk, tulajdonunk védelme érdekében nyilvánosságra hozhatjuk.

Személyes adatait nem értékesítjük harmadik feleknek.

7. Nemzetközi adatátvitel

Mivel Palermóban, Olaszországban működünk és nemzetközi kölcsönző cégekkel dolgozunk, adatai áthelyezhetők és feldolgozhatók az Európai Gazdasági Térségen (EEA) kívüli országokban is. Nemzetközi adatátvitel esetén biztosítjuk a megfelelő védelmi intézkedéseket a GDPR követelményeinek megfelelően.

8. Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük, amíg szükséges:

Az Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott célok teljesítéséhez
Jogi és szabályozási követelmények betartásához (általában 7 év a foglalási adatok esetében)
Viták rendezéséhez és megállapodásaink érvényesítéséhez

A megőrzési idő lejárta után személyes adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

9. Az Ön jogai

A GDPR és az alkalmazandó adatvédelmi törvények alapján az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés joga: kérjen másolatot az Önről tárolt személyes adatokról
Helyesbítés joga: kérje a pontatlan vagy hiányos adatok javítását
Törlés joga: kérje személyes adatai törlését (jogi kötelezettségek figyelembevételével)
Feldolgozás korlátozásának joga: kérje az adatai feldolgozásának korlátozását
Adathordozhatóság joga: kapja meg adatait strukturált, széles körben használt formátumban
Ellenvetés joga: tiltakozzon a feldolgozás ellen jogszerű érdek alapján vagy marketing célokra
Hozzájárulás visszavonásának joga: bármikor visszavonhatja a marketingkommunikációra adott hozzájárulását
Panasszal élés joga: nyújtson be panaszt helyi adatvédelmi hatóságnál

E jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

10. Cookie-k és követési technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ:

Az Ön preferenciáinak és beállításainak megjegyzésére
A weboldal forgalmának és felhasználói viselkedésének elemzésére
A weboldal funkcióinak javítására
Releváns reklámok megjelenítésére (az Ön hozzájárulásával)

A cookie-kat a böngésző beállításain keresztül szabályozhatja. A cookie-k letiltása azonban befolyásolhatja weboldalunk bizonyos funkcióinak használhatóságát.

11. Biztonsági intézkedések

Megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Ezek az intézkedések a következőket tartalmazzák:

Szenzitív adatok titkosítása (SSL/TLS)
Biztonságos fizetési feldolgozás
Rendszeres biztonsági értékelések
Hozzáférés korlátozása személyes adatokhoz csak felhatalmazott személyek számára

Az internetes átvitel azonban soha nem 100%-ban biztonságos, és nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot.

12. Harmadik fél linkek

Weboldalunk tartalmazhat linkeket harmadik fél weboldalakra, beleértve kölcsönző cégek oldalait. Nem vállalunk felelősséget ezeknek az oldalaknak az adatvédelmi gyakorlataiért. Ajánljuk, hogy személyes adatok megadása előtt tekintse át adatvédelmi szabályzataikat.

13. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásaink nem kifejezetten 18 év alatti személyeknek (vagy Olaszországban a jogszerű vezetési korhatár alatt) szólnak. Nem gyűjtünk szándékosan adatokat kiskorúaktól. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait gyűjtöttük, intézkedünk azok törlésére.

14. A jelen Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Időnként frissíthetjük az Adatvédelmi Szabályzatot a gyakorlataink vagy jogi követelmények változásainak tükrözésére. Az anyagilag fontos változtatásokról a következő módon értesítjük:

A frissített szabályzat közzététele weboldalunkon
A „Legutóbbi frissítés” dátumának frissítése a szabályzat tetején
Email értesítés küldése jelentős változások esetén (ahol alkalmazható)

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az Adatvédelmi Szabályzatot.

15. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

FindYCar Palermo

Email: [email protected]