Általános Szerződési Feltételek

Utoljára frissítve: 2026. január 14.

1. Bevezetés

Üdvözöljük a FindYCar Palermo oldalon („mi”, „minket”, „miénk” vagy „a Platform”). Ezek az Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a https://findycarpalermo.com/ weboldalunk és az általunk nyújtott autóbérlési aggregátor szolgáltatások használatát.

A Platform elérésével vagy használatával Ön elfogadja ezeket a Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatunkat. Amennyiben nem ért egyet a Feltételek bármely részével, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.

2. Szolgáltatásunkról

2.1 A szolgáltatás jellege

A FindYCar Palermo autóbérlési aggregátor platformként működik, nem autókölcsönző vállalatként. 2022 óta kötjük össze az ügyfeleket helyi és nemzetközi autókölcsönző cégekkel Palermóban, Szicíliában.

2.2 Szerepünk

Közvetítőként járunk el Ön (az ügyfél) és az autókölcsönző szolgáltatók között. Mi:

• Több helyi és nemzetközi autókölcsönző ajánlatait gyűjtjük össze
• Elősegítjük a foglalási folyamatot a platformunkon
• Ügyféltámogatást nyújtunk a foglalási folyamat során
• Foglalási visszaigazolásokat és utalványokat küldünk

2.3 Ami nem vagyunk

• Nem birtoklunk és nem üzemeltetünk bérautókat
• Nem vagyunk felelősek a tényleges bérleti tranzakcióért
• Nem nyújtunk közvetlenül autóbérlési szolgáltatásokat
• A jármű állapotát, elérhetőségét és a bérlés teljesítését az autókölcsönző cégek kezelik

3. Jogosultság

Szolgáltatásaink használatához Önnek:

• Legalább 18 évesnek kell lennie (vagy az Olaszországban érvényes törvényes vezetési korhatárt el kell érnie)
• Olaszországban elismert, érvényes jogosítvánnyal kell rendelkeznie
• Jogosultnak kell lennie kötelező érvényű szerződések megkötésére
• Pontos és teljes adatokat kell megadnia a foglalás során

4. Foglalási folyamat

4.1 Hogyan foglaljon

Ahhoz, hogy autót béreljen a platformunkon keresztül, Önnek:

1. Ki kell választania az átvételi és leadási helyszínt (repülőtér, városi helyszín vagy hotelhez szállítás)
2. Meg kell adnia a bérlés dátumait és időpontjait
3. Ki kell választania a kívánt járműtípust
4. Ki kell választania a kiegészítő opciókat (kaució nélküli bérlés, hitelkártya nélküli bérlés, biztosítás, gyerekülés stb.)
5. Meg kell adnia a sofőr elérhetőségi adatait és részleteit
6. Le kell zárnia a foglalást a weboldalunkon
7. E-mailben meg kell kapnia a foglalási utalványt az utasításokkal és az autókölcsönző elérhetőségeivel

4.2 Foglalás visszaigazolása

Sikeres foglalás esetén Ön megkapja:

• A foglalást visszaigazoló e-mailt
• A részletes adatokat tartalmazó bérleti utalványt
• A jármű átvételére vonatkozó utasításokat
• Az autókölcsönző cég elérhetőségi adatait
• Az autókölcsönző cég feltételeit

4.3 Foglalási adatok pontossága

Ön felelős azért, hogy a foglalás során megadott minden információ pontos és teljes legyen. A hibás adatok további díjakat vagy a foglalás törlését eredményezhetik az autókölcsönző részéről.

5. Ár és fizetés

5.1 Megjelenített árak

A Platformunkon megjelenített árak tartalmazzák:

• Az alap bérleti díjat
• A kiválasztott kiegészítő szolgáltatásokat (biztosítás, gyerekülés stb.)
• Az adókat és díjakat (ahol alkalmazható)
• Korlátlan futásteljesítményt (minden bérlésnél tartalmazott)

5.2 Fizetés feldolgozása

• A fizetés biztonságosan történik fizetési partnereinken keresztül
• A fizetés a bérlés időpontjában vagy a jármű átvételekor esedékes lehet, az autókölcsönző szabályzatától függően
• Az elfogadott fizetési módok a fizetés során kerülnek feltüntetésre

5.3 Kaució és hitelkártya nélküli opciók

Egyedi bérlési lehetőségeket kínálunk, többek között:

• Kaució nélküli bérlés – egyes járművek biztosíték nélkül elérhetők
• Hitelkártya nélküli bérlés – lehetőség hitelkártya nélkül

Ezek az opciók elérhetőségtől és az adott autókölcsönző szabályzataitól függenek.

5.4 További díjak

Felhívjuk figyelmét, hogy a bérlés helyszínén további díjak merülhetnek fel:

• Helyszínen igényelt extra szolgáltatások
• Üzemanyagköltségek (ha a jármű nem a megállapodott üzemanyagszinttel kerül visszaadásra)
• Közlekedési szabálysértések, útdíjak vagy parkolási bírságok
• A járműben keletkezett károk
• Késedelmes visszaadás vagy leadási hely módosítása

Ezeket a díjakat az autókölcsönző határozza meg és szedi be, nem a FindYCar Palermo.

6. Lemondási és visszatérítési szabályzat

6.1 Ingyenes lemondás

A legtöbb foglalás esetén ingyenes lemondást biztosítunk, az alábbi feltételek mellett:

• A lemondást a foglalási visszaigazolásban megadott határidőn belül kell kezdeményezni
• A lemondási kérelmet a weboldalunkon vagy a [email protected] címen kell benyújtani
• A lemondási feltételek autókölcsönzőnként eltérhetnek, és az utalványon egyértelműen szerepelnek

6.2 Lemondás módja

A foglalás lemondásához:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen a foglalási azonosító megadásával
2. Kérje a lemondást a foglalást visszaigazoló e-mailen keresztül
3. Kövesse a megadott lemondási utasításokat

6.3 Visszatérítés feldolgozása

• A jogosult lemondások esetén a visszatérítést 7–14 munkanapon belül dolgozzuk fel
• A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik
• Egyes autókölcsönzők eltérő lemondási szabályzattal rendelkezhetnek – kérjük, ellenőrizze az utalványát

6.4 Meg nem jelenés (No-show)

Ha Ön előzetes lemondás nélkül nem veszi át a bérelt járművet, a teljes befizetett összeg elveszhet, és visszatérítés nem jár.

7. Jármű átvétele és leadása

7.1 Átvételi helyszínek

A járművek az alábbi helyeken vehetők át:

• Palermo repülőtér (Falcone–Borsellino repülőtér)
• Palermo városi helyszínei
• Hotelhez szállítás (ahol elérhető)

7.2 Átvételi követelmények

A jármű átvételekor Önnek be kell mutatnia:

• Érvényes vezetői engedélyt
• Foglalási utalványt / visszaigazolást
• Személyazonosító okmányt (útlevél vagy személyi igazolvány)
• Fizetési eszközt (ha az autókölcsönző előírja)
• Az autókölcsönző által megadott egyéb dokumentumokat

7.3 Kiszállítási szolgáltatás

Lehetőséget kínálunk a jármű kiszállítására palermói tartózkodási helyére vagy szállodájába (elérhetőség és felár függvényében).

7.4 Leadás

• A járművet a megállapodott leadási helyszínen kell visszaadni
• A járművet a bérleti szerződésben meghatározott időpontban kell visszavinni
• Késedelmes leadás esetén az autókölcsönző további díjakat számíthat fel

8. A jármű használata és a sofőr kötelezettségei

8.1 Sofőrre vonatkozó követelmények

A kijelölt sofőrnek:

• Érvényes, a járműkategóriának megfelelő jogosítvánnyal kell rendelkeznie
• Meg kell felelnie az autókölcsönző által előírt minimális életkornak
• Megfelelő vezetési tapasztalattal kell rendelkeznie
• Be kell tartania az összes olasz közlekedési szabályt és előírást

8.2 Engedélyezett használat

A bérelt jármű kizárólag az alábbi módokon használható:

• Aszfaltozott utakon és engedélyezett útvonalakon
• Törvényes célokra
• Az autókölcsönző által meghatározott földrajzi határokon belül
• A bérleti szerződésben szereplő, engedélyezett sofőrök által

8.3 Tiltott használat

Ön nem jogosult:

• Alkohol vagy kábítószer hatása alatt vezetni
• Nem engedélyezett személynek átadni a jármű vezetését
• A járművet kereskedelmi célra használni (kivéve, ha erre kifejezett engedély van)
• Illegális áruk vagy anyagok szállítására
• Versenyzésben vagy versenyszerű vezetésben részt venni
• Terepen vagy burkolatlan úton közlekedni (kivéve, ha engedélyezett)
• Túllépni a jármű megengedett utas- vagy rakománykapacitását

8.4 A jármű állapota

• Átvételkor alaposan ellenőrizze a járművet, és jelezze az esetleges meglévő sérüléseket
• A bérlés ideje alatt tartsa a járművet jó állapotban
• Baleset vagy kár esetén azonnal értesítse az autókölcsönzőt és a helyi hatóságokat
• A járművet az átvételkori állapotában adja vissza (normál elhasználódás kivételével)

9. Biztosítás és felelősség

9.1 Biztosítási lehetőségek

Partnereink révén különböző biztosítási opciókat kínálunk:

• Alapbiztosítás (általában tartalmazott)
• Önrészcsökkentés / Collision Damage Waiver (CDW)
• Lopáskár-biztosítás (TP)
• Kiegészítő felelősségbiztosítás
• Személyi balesetbiztosítás

9.2 Ügyfél felelőssége

• Ön felelős a bérleti időszak alatt a járműben keletkezett károkért
• A biztosítás nem feltétlenül fedezi a tiltott használatból vagy gondatlanságból eredő károkat
• Kérjük, alaposan tanulmányozza az autókölcsönző biztosítási feltételeit

9.3 A Platform felelőssége

A FindYCar Palermo aggregátor platformként:

• Nem vállal felelősséget a jármű állapotáért, balesetekért vagy károkért
• Nem nyújt közvetlen biztosítási fedezetet
• Nem felelős az autókölcsönzők tevékenységéért vagy mulasztásaiért
• Kizárólag közvetítőként jár el a foglalási szolgáltatások során

10. Autókölcsönzők feltételei

10.1 Külön szerződés

A jármű átvételekor Ön külön bérleti szerződést köt az autókölcsönző céggel. Ez a szerződés szabályozza a tényleges bérlést és a jármű használatát.

10.2 Kötelező megfelelés

Ön köteles betartani:

• Az autókölcsönző feltételeit
• Az autókölcsönző biztosítási szabályzatait
• Az autókölcsönző járműhasználati korlátozásait
• A helyi jogszabályokat és előírásokat

10.3 Viták az autókölcsönzőkkel

• A jármű állapotával, díjakkal vagy szolgáltatással kapcsolatos vitákat közvetlenül az autókölcsönzővel kell rendezni
• Lehetőségeinkhez mérten segítünk, de nem vagyunk a bérleti szerződés felei
• Támogatásért vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen

11. Korlátlan futásteljesítmény

A FindYCar Palermo-n keresztül foglalt összes bérlés korlátlan kilométert tartalmaz, hacsak másként nincs feltüntetve. Ez azt jelenti:

• Nincs távolságkorlátozás az engedélyezett földrajzi területeken belül
• Nincs kilométer alapú pótdíj
• Az autókölcsönző földrajzi korlátozásai továbbra is érvényesek

12. Ügyféltámogatás

12.1 Támogatásunk

Az alábbiakban nyújtunk segítséget:

• Foglalási segítség és módosítások
• A platformunkkal kapcsolatos kérdések
• Foglalási visszaigazolással kapcsolatos problémák
• Általános érdeklődések

12.2 Kapcsolat

Email: [email protected]

Célunk, hogy minden megkeresésre 24 órán belül válaszoljunk.

12.3 Autókölcsönzői támogatás

A bérlés során felmerülő problémák esetén (járműhibák, balesetek, bérleti időszak módosítása) közvetlenül az autókölcsönzőt kell felkeresni az utalványon megadott elérhetőségeken.

13. Szellemi tulajdon

13.1 Tartalmunk

A FindYCar Palermo weboldalon található összes tartalom – beleértve a szöveget, grafikákat, logókat, képeket és szoftvereket – a FindYCar Palermo vagy licencadói tulajdona, és szerzői jogi, illetve szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

13.2 Korlátozott licenc

Korlátozott, nem kizárólagos és nem átruházható engedélyt biztosítunk Önnek a Platform személyes, nem kereskedelmi célú használatára.

13.3 Korlátozások

Ön nem jogosult:

• Tartalmunk másolására, módosítására vagy terjesztésére engedély nélkül
• A Platform kereskedelmi célú használatára
• Visszafejtésre vagy a forráskód megszerzésének kísérletére
• Szerzői jogi megjelölések eltávolítására vagy módosítására

14. Felhasználói magatartás

14.1 Megengedett használat

Ön vállalja, hogy a Platformot kizárólag jogszerű célokra és a jelen Feltételeknek megfelelően használja.

14.2 Tiltott tevékenységek

Ön nem jogosult:

• Hamis vagy félrevezető információk megadására
• Más személy vagy szervezet megszemélyesítésére
• A Platform működésének zavarására
• Automatizált rendszerek használatára (botok, scrapperek)
• Jogosulatlan hozzáférés megkísérlésére rendszereinkhez
• Rossindulatú kód vagy vírus feltöltésére
• Bármely alkalmazandó jogszabály megsértésére

15. Felelősségkorlátozás

15.1 A Platform korlátai

A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a FindYCar Palermo nem vállal felelősséget:

• Az autókölcsönzők cselekedeteiért vagy mulasztásaiért
• A jármű állapotáért, biztonságáért vagy teljesítményéért
• Bérlés közben bekövetkező balesetekért, sérülésekért vagy vagyoni károkért
• Késésekért, törlésekért vagy a járművek elérhetetlenségéért
• Elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy üzleti lehetőségek elvesztéséért
• Közvetett, járulékos vagy következményi károkért

15.2 Maximális felelősség

A szolgáltatásainkból eredő bármely igény esetén a teljes felelősségünk nem haladhatja meg az adott foglalásért Ön által fizetett összeget.

15.3 Aggregátori szerep

Aggregátorként platformot biztosítunk az ügyfelek és az autókölcsönzők összekapcsolására. Nem ellenőrizzük és nem vállalunk felelősséget az autókölcsönzők szolgáltatásaiért, járműveiért vagy tevékenységéért.

16. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a FindYCar Palermo-t, annak vezetőit, alkalmazottait és megbízottait minden olyan igénnyel, kárigénnyel, veszteséggel, felelősséggel és költséggel (beleértve a jogi költségeket is), amely az alábbiakból ered:

• A Platform használata
• A jelen Feltételek megsértése
• Más felek jogainak megsértése
• Jármű bérlése és használata
• Viták az autókölcsönzőkkel

17. Harmadik fél szolgáltatásai és hivatkozások

17.1 Autókölcsönzői szolgáltatások

Független autókölcsönző cégekkel dolgozunk együtt, amelyek saját feltételeik, szabályzataik és üzleti gyakorlataik szerint működnek.

17.2 Külső hivatkozások

Platformunk harmadik fél weboldalaira mutató linkeket tartalmazhat. Nem vállalunk felelősséget ezek tartalmáért, adatkezelési gyakorlatáért vagy feltételeiért.

17.3 Fizetési szolgáltatók

Harmadik fél fizetési szolgáltatókat használunk. Fizetési adatai az ő adatvédelmi és biztonsági szabályzataik hatálya alá tartoznak.

18. Adatvédelem és adatkezelés

Szolgáltatásaink használatát az Adatvédelmi Szabályzatunk is szabályozza, amely bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait. Kérjük, tekintse meg Adatvédelmi Szabályzatunkat a https://findycarpalermo.com/privacy-policy oldalon.

19. A Feltételek módosítása

19.1 Módosítás joga

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor módosítsuk. A módosítások a weboldalon történő közzétételkor azonnal hatályba lépnek.

19.2 Értesítés

A lényeges változásokról az alábbi módokon értesítjük a felhasználókat:

• Az „Utoljára frissítve” dátum frissítésével
• Értesítés közzétételével a weboldalon
• E-mail értesítéssel (jelentős változások esetén)

19.3 Folyamatos használat

A Platform további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.

20. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget kötelezettségeink elmulasztásáért olyan körülmények esetén, amelyek ésszerű ellenőrzésünkön kívül esnek, beleértve:

• Természeti katasztrófákat
• Háborút, terrorizmust vagy polgári zavargásokat
• Kormányzati intézkedéseket vagy szabályozásokat
• Pandémiákat vagy járványokat
• Sztrájkokat vagy munkaügyi vitákat
• Internet- vagy távközlési kieséseket

21. Elválaszthatóság

Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben hatályban maradnak.

22. Teljes megállapodás

A jelen Feltételek, az Adatvédelmi Szabályzattal és az itt hivatkozott egyéb szabályzatokkal együtt, a teljes megállapodást képezik Ön és a FindYCar Palermo között a Platform használatával kapcsolatban.

23. Jogok érvényesítésének elmulasztása

Bármely jog vagy rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem minősül az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak.

24. Engedményezés

Ön nem ruházhatja át a jelen Feltételek szerinti jogait írásos hozzájárulásunk nélkül. Mi jogosultak vagyunk jogainkat és kötelezettségeinket korlátozás nélkül átruházni.

25. Irányadó jog és joghatóság

25.1 Irányadó jog

A jelen Feltételekre Olaszország joga az irányadó, és azok az olasz jog szerint értelmezendők.

25.2 Joghatóság

A jelen Feltételekből vagy a Platform használatából eredő bármely jogvita Palermo (Olaszország) bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartozik.

25.3 Fogyasztói jogok

A jelen Feltételek semmiben nem érintik az alkalmazandó jogszabályok szerinti kötelező fogyasztói jogait.

26. Jogviták rendezése

26.1 Informális rendezés

Hivatalos eljárás megindítása előtt javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen a viták informális rendezése érdekében.

26.2 Közvetítés

Ha az informális rendezés nem vezet eredményre, vállaljuk, hogy peres eljárás előtt közvetítést kísérlünk meg.

26.3 Fogyasztói vitarendezés

Az EU területén élő fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság Online Vitarendezési platformját a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen.

27. Kapcsolattartási adatok

Amennyiben kérdése van a jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

FindYCar Palermo

Weboldal: https://findycarpalermo.com/

Email: [email protected]

Jogi megkeresések esetén kérjük, az e-mail tárgyában tüntesse fel a „Legal Inquiry” megjelölést a megfelelő kezelés érdekében.

---

A FindYCar Palermo szolgáltatásainak használatával Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.