1. Introduzione

Benvenuto su FindYCar Palermo (“noi”, “nostro” o “ci”). Operiamo come piattaforma aggregatrice di autonoleggio su https://findycarpalermo.com/, mettendo in contatto i clienti con società di autonoleggio locali e internazionali a Palermo, in Sicilia, dal 2022.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

2. Chi Siamo

Nome della società: FindYCar Palermo

Sito web: https://findycarpalermo.com/

Contatto email: [email protected]

Natura dell’attività: Piattaforma aggregatrice di autonoleggio (non siamo una società di autonoleggio; mettiamo in contatto i clienti con fornitori di noleggio locali)

3. Informazioni che Raccogliamo

3.1 Informazioni che Ci Fornisci

Quando effettui una prenotazione tramite la nostra piattaforma, raccogliamo:

Dati di identificazione personale: Nome completo, indirizzo email, numero di telefono
Informazioni sul conducente: Dettagli della patente di guida, data di nascita, nazionalità
Dettagli della prenotazione: Luoghi di ritiro e riconsegna (aeroporto, consegna in città o hotel), date e orari di noleggio, preferenze sul tipo di veicolo
Preferenze per servizi aggiuntivi: Opzioni senza deposito, senza carta di credito, selezioni assicurative, richieste di seggiolini per bambini
Informazioni di pagamento: Dati di fatturazione (elaborati in modo sicuro tramite i nostri partner di pagamento)

3.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente:

Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo
Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, percorsi di navigazione, schemi di clic
Cookie e tecnologie di tracciamento: Consulta la sezione Politica sui cookie di seguito

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

4.1 Erogazione del Servizio

Elaborazione e conferma delle tue prenotazioni di autonoleggio
Invio di voucher di prenotazione con istruzioni di noleggio e dettagli di contatto della società di autonoleggio al tuo indirizzo email
Facilitazione della comunicazione tra te e le società di noleggio locali
Organizzazione della consegna del veicolo nel luogo da te specificato (aeroporto, città o hotel)

4.2 Assistenza Clienti

Risposta alle tue richieste e domande
Fornitura di assistenza e supporto clienti
Gestione delle cancellazioni (offriamo cancellazione gratuita)

4.3 Operazioni Aziendali

Miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi
Analisi dei modelli di utilizzo per migliorare l’esperienza dell’utente
Prevenzione delle frodi e garanzia della sicurezza della piattaforma
Adempimento degli obblighi legali

4.4 Marketing (con il tuo consenso)

Invio di offerte promozionali e aggiornamenti sui nostri servizi
Fornitura di informazioni su offerte speciali per noleggi senza deposito e senza carta di credito

5. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto: Trattamento necessario per completare la tua prenotazione e fornire i nostri servizi di aggregazione
Legittimo interesse: Miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi e analisi aziendali
Obbligo legale: Conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili
Consenso: Comunicazioni di marketing (puoi revocare il consenso in qualsiasi momento)

6. Come Condividiamo le Tue Informazioni

6.1 Società Partner di Noleggio

Condividiamo i dettagli della tua prenotazione e le informazioni sul conducente con la società di autonoleggio locale o internazionale che esegue la tua prenotazione. Ogni società di noleggio opera secondo la propria informativa sulla privacy, e ti invitiamo a consultarla.

6.2 Fornitori di Servizi

Possiamo condividere i dati con fornitori di servizi terzi affidabili che ci assistono in:

Elaborazione dei pagamenti
Hosting e manutenzione del sito web
Servizi di invio email
Analisi e business intelligence

6.3 Requisiti Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o le nostre proprietà.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Poiché operiamo a Palermo, in Italia, e collaboriamo con società di noleggio internazionali, i tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo i dati a livello internazionale, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per proteggere le tue informazioni in conformità ai requisiti del GDPR.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

Soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy
Rispettare i requisiti legali e normativi (in genere 7 anni per i registri delle prenotazioni)
Risoluzione delle controversie e applicazione dei nostri accordi

Al termine del periodo di conservazione, elimineremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali in modo sicuro.

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (fatti salvi gli obblighi legali)
Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione delle modalità di trattamento dei tuoi dati
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune
Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing
Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
Diritto di presentare reclamo: Presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected]

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per:

Memorizzare le tue preferenze e impostazioni
Analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti
Migliorare la funzionalità del sito web
Fornire pubblicità pertinenti (con il tuo consenso)

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare alcune funzionalità del nostro sito web.

11. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

Crittografia dei dati sensibili (SSL/TLS)
Elaborazione sicura dei pagamenti
Valutazioni di sicurezza regolari
Accesso limitato ai dati personali esclusivamente al personale autorizzato

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

12. Link a Siti di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti, inclusi i siti delle società di noleggio. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi siti esterni. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.

13. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all’età legale per la guida in Italia). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

14. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

La pubblicazione dell’informativa aggiornata sul nostro sito web
L’aggiornamento della data “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore di questa informativa
L’invio di una notifica via email in caso di modifiche significative (ove appropriato)

Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.

15. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci:

FindYCar Palermo

Email: [email protected]

Sito web: https://findycarpalermo.com/

Per richieste relative alla protezione dei dati, ti preghiamo di indicare nell’oggetto dell’email “Privacy Inquiry” per garantire una gestione tempestiva.

16. Responsabile della Protezione dei Dati

Se richiesto dalla legge applicabile, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected] per questioni specificamente relative alla protezione dei dati e alla conformità in materia di privacy.

Utilizzando i servizi di FindYCar Palermo, riconosci di aver letto, compreso e accettato la presente Informativa sulla privacy.