1. Inleiding

Welkom bij FindYCar Palermo (“wij”, “ons” of “onze”). Wij opereren als een autoverhuur-aggregatorplatform op https://findycarpalermo.com/ en verbinden klanten sinds 2022 met lokale en internationale autoverhuurbedrijven in Palermo, Sicilië.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en de beveiliging van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wie Wij Zijn

Bedrijfsnaam: FindYCar Palermo

Website: https://findycarpalermo.com/

E-mailcontact: [email protected]

Aard van de activiteiten: Autoverhuur-aggregatorplatform (wij zijn geen autoverhuurbedrijf; wij verbinden klanten met lokale verhuurpartners)

3. Informatie Die Wij Verzamelen

3.1 Informatie Die U Aan Ons Verstrekt

Wanneer u een boeking maakt via ons platform, verzamelen wij:

Persoonlijke identificatiegegevens: Volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer
Bestuurdersinformatie: Gegevens van het rijbewijs, geboortedatum, nationaliteit
Boekingsgegevens: Ophaal- en inleverlocaties (luchthaven, stadslevering of hotel), huurdata en -tijden, voorkeuren voor voertuigtype
Voorkeuren voor aanvullende diensten: Opties zonder borg, geen creditcardvereisten, verzekeringskeuzes, aanvragen voor kinderzitjes
Betalingsinformatie: Factureringsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingspartners)

3.2 Automatisch Verzamelde Informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch verzamelen:

Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaatinformatie, besturingssysteem
Gebruiksgegevens: Bezochte pagina’s, tijd doorgebracht op pagina’s, navigatiepaden, klikpatronen
Cookies en trackingtechnologieën: Zie onze Cookiebeleid-sectie hieronder

4. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

4.1 Dienstverlening

Het verwerken en bevestigen van uw autoverhuurboekingen
Het verzenden van boekingsvouchers met huurinstructies en contactgegevens van het verhuurbedrijf naar uw e-mailadres
Het faciliteren van communicatie tussen u en de lokale verhuurbedrijven
Het regelen van voertuiglevering op de door u opgegeven locatie (luchthaven, stad of hotel)

4.2 Klantenondersteuning

Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
Het leveren van klantenservice en ondersteuning
Het afhandelen van annuleringen (wij bieden gratis annulering)

4.3 Bedrijfsvoering

Het verbeteren van onze website en diensten
Het analyseren van gebruikspatronen om de gebruikerservaring te verbeteren
Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de platformbeveiliging
Het naleven van wettelijke verplichtingen

4.4 Marketing (met uw toestemming)

Het verzenden van promotionele aanbiedingen en updates over onze diensten
Het verstrekken van informatie over speciale deals voor verhuur zonder borg en zonder creditcard

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: Verwerking die noodzakelijk is om uw boeking uit te voeren en onze aggregator-diensten te leveren
Gerechtvaardigd belang: Het verbeteren van onze diensten, fraudepreventie en bedrijfsanalyses
Wettelijke verplichting: Het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving
Toestemming: Marketingcommunicatie (u kunt uw toestemming op elk moment intrekken)

6. Hoe Wij Uw Informatie Delen

6.1 Verhuurpartnerbedrijven

Wij delen uw boekingsgegevens en bestuurdersinformatie met het lokale of internationale autoverhuurbedrijf dat uw reservering uitvoert. Elk verhuurbedrijf hanteert zijn eigen privacybeleid, en wij raden u aan deze beleidsregels te raadplegen.

6.2 Dienstverleners

Wij kunnen gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons ondersteunen bij:

Betalingsverwerking
Websitehosting en -onderhoud
E-mailbezorgdiensten
Analyse en business intelligence

6.3 Wettelijke Vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is, op grond van een gerechtelijk bevel, of om onze rechten, veiligheid of eigendommen te beschermen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Internationale Gegevensoverdrachten

Aangezien wij actief zijn in Palermo, Italië, en samenwerken met internationale verhuurbedrijven, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens internationaal overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen om uw informatie te beschermen in overeenstemming met de AVG-vereisten.

8. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om:

De doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet
Te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten (doorgaans 7 jaar voor boekingsgegevens)
Geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven

Na afloop van de bewaartermijn zullen wij uw persoonsgegevens veilig verwijderen of anonimiseren.

9. Uw Rechten

Op grond van de AVG en toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Recht op rectificatie: Correctie verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering: Verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken (onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen)
Recht op beperking van verwerking: Beperking verzoeken van de manier waarop wij uw gegevens verwerken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat
Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden
Recht om toestemming in te trekken: Uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment intrekken
Recht om een klacht in te dienen: Een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

10. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
Websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren
De functionaliteit van de website te verbeteren
Relevante advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan echter van invloed zijn op uw mogelijkheid om bepaalde functies van onze website te gebruiken.

11. Beveiligingsmaatregelen

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

Encryptie van gevoelige gegevens (SSL/TLS)
Veilige betalingsverwerking
Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
Beperkte toegang tot persoonsgegevens uitsluitend voor geautoriseerd personeel

Geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet is echter 100% veilig, en wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

12. Links van Derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder websites van verhuurbedrijven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

13. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar (of de wettelijke rijleeftijd in Italië). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als wij ervan op de hoogte raken dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen.

14. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door:

Het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen
De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan dit beleid bij te werken
Een e-mailmelding te sturen bij belangrijke wijzigingen (waar van toepassing)

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen.

15. Contact Met Ons

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, neem dan contact met ons op:

FindYCar Palermo

E-mail: [email protected]

Website: https://findycarpalermo.com/

Voor vragen over gegevensbescherming verzoeken wij u uw e-mail te voorzien van de onderwerpregel “Privacy Inquiry” om een snelle afhandeling te garanderen.

16. Functionaris voor Gegevensbescherming

Indien vereist op grond van toepasselijke wetgeving, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected] voor zaken die specifiek betrekking hebben op gegevensbescherming en naleving van privacywetgeving.

Door gebruik te maken van de diensten van FindYCar Palermo erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.