1. Wprowadzenie

Witamy w FindYCar Palermo („my”, „nas”, „nasze”). Działamy jako platforma agregująca usługi wynajmu samochodów pod adresem https://findycarpalermo.com/, łącząc klientów z lokalnymi i międzynarodowymi wypożyczalniami samochodów w Palermo na Sycylii od 2022 roku.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług. Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności oraz zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

2. Kim Jesteśmy

Nazwa firmy: FindYCar Palermo

Strona internetowa: https://findycarpalermo.com/

Kontakt e-mail: [email protected]

Charakter działalności: Platforma agregująca wynajem samochodów (nie jesteśmy wypożyczalnią samochodów; łączymy klientów z lokalnymi dostawcami wynajmu)

3. Informacje, Które Zbieramy

3.1 Informacje Przekazywane Nam Przez Ciebie

Gdy dokonujesz rezerwacji za pośrednictwem naszej platformy, zbieramy:

Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
Informacje o kierowcy: Dane prawa jazdy, data urodzenia, obywatelstwo
Szczegóły rezerwacji: Miejsca odbioru i zwrotu (lotnisko, dostawa do miasta lub hotelu), daty i godziny wynajmu, preferencje dotyczące typu pojazdu
Preferencje dotyczące usług dodatkowych: Opcje bez kaucji, bez karty kredytowej, wybór ubezpieczenia, prośby o fotelik dziecięcy
Informacje o płatności: Dane rozliczeniowe (przetwarzane bezpiecznie przez naszych partnerów płatniczych)

3.2 Informacje Zbierane Automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać:

Dane techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny
Dane dotyczące użytkowania: Odwiedzane strony, czas spędzony na stronach, ścieżki nawigacji, wzorce kliknięć
Pliki cookie i technologie śledzące: Zobacz sekcję Polityka plików cookie poniżej

4. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

4.1 Realizacja Usług

Przetwarzanie i potwierdzanie rezerwacji wynajmu samochodów
Wysyłanie voucherów rezerwacyjnych z instrukcjami wynajmu oraz danymi kontaktowymi wypożyczalni na Twój adres e-mail
Ułatwianie komunikacji pomiędzy Tobą a lokalnymi wypożyczalniami samochodów
Organizacja dostawy pojazdu do wskazanej przez Ciebie lokalizacji (lotnisko, miasto lub hotel)

4.2 Obsługa Klienta

Odpowiadanie na Twoje zapytania i prośby
Świadczenie obsługi i wsparcia klienta
Obsługa anulacji rezerwacji (oferujemy bezpłatne anulowanie)

4.3 Działalność Operacyjna

Ulepszanie naszej strony internetowej i usług
Analiza wzorców użytkowania w celu poprawy doświadczenia użytkownika
Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa platformy
Spełnianie obowiązków prawnych

4.4 Marketing (za Twoją zgodą)

Wysyłanie ofert promocyjnych i aktualizacji dotyczących naszych usług
Przekazywanie informacji o specjalnych ofertach wynajmu bez kaucji i bez karty kredytowej

5. Podstawa Prawna Przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbędne do realizacji rezerwacji i świadczenia naszych usług agregacyjnych
Prawnie uzasadniony interes: Ulepszanie usług, zapobieganie oszustwom oraz analizy biznesowe
Obowiązek prawny: Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa
Zgoda: Komunikacja marketingowa (zgodę można w każdej chwili wycofać)

6. Jak Udostępniamy Twoje Informacje

6.1 Partnerzy Wynajmu Samochodów

Udostępniamy szczegóły rezerwacji oraz informacje o kierowcy lokalnej lub międzynarodowej wypożyczalni samochodów realizującej Twoją rezerwację. Każda wypożyczalnia działa zgodnie z własną polityką prywatności i zachęcamy do zapoznania się z jej treścią.

6.2 Dostawcy Usług

Możemy udostępniać dane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy wspierają nas w zakresie:

Przetwarzania płatności
Hostingu i utrzymania strony internetowej
Usług wysyłki wiadomości e-mail
Analityki i business intelligence

6.3 Wymogi Prawne

Możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo, na mocy orzeczenia sądu lub w celu ochrony naszych praw, bezpieczeństwa lub własności.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

7. Międzynarodowe Przekazywanie Danych

Ponieważ działamy w Palermo we Włoszech i współpracujemy z międzynarodowymi wypożyczalniami samochodów, Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W przypadku międzynarodowego przekazywania danych zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO.

8. Przechowywanie Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne, aby:

Zrealizować cele określone w niniejszej Polityce prywatności
Spełnić wymogi prawne i regulacyjne (zazwyczaj 7 lat dla dokumentacji rezerwacyjnej)
Rozstrzygać spory i egzekwować nasze umowy

Po upływie okresu przechowywania bezpiecznie usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane osobowe.

9. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu: Żądanie kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy
Prawo do sprostowania: Żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych: Żądanie usunięcia danych osobowych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych)
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Żądanie ograniczenia sposobu przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
Prawo sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub w celach marketingowych
Prawo do cofnięcia zgody: Cofnięcie zgody na komunikację marketingową w dowolnym momencie
Prawo wniesienia skargi: Złożenie skargi do lokalnego organu ochrony danych

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

10. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:

Zapamiętywania Twoich preferencji i ustawień
Analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników
Poprawy funkcjonalności strony internetowej
Dostarczania dopasowanych reklam (za Twoją zgodą)

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może jednak wpłynąć na możliwość korzystania z niektórych funkcji naszej strony internetowej.

11. Środki Bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują:

Szyfrowanie wrażliwych danych (SSL/TLS)
Bezpieczne przetwarzanie płatności
Regularne oceny bezpieczeństwa
Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionego personelu

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

12. Linki do Stron Trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, w tym stron wypożyczalni samochodów. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności tych zewnętrznych stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

13. Prywatność Dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia (lub poniżej ustawowego wieku uprawniającego do prowadzenia pojazdów we Włoszech). Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osoby niepełnoletniej, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.

14. Zmiany w Niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

Opublikowanie zaktualizowanej polityki na naszej stronie internetowej
Aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja” na górze niniejszej polityki
Wysłanie powiadomienia e-mail w przypadku istotnych zmian (jeśli ma to zastosowanie)

Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki prywatności.

15. Kontakt

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk przetwarzania danych, skontaktuj się z nami:

FindYCar Palermo

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: https://findycarpalermo.com/

W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o wpisanie w temacie wiadomości e-mail „Privacy Inquiry” w celu zapewnienia szybkiej obsługi.

16. Inspektor Ochrony Danych

Jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące prawo, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected] w sprawach związanych bezpośrednio z ochroną danych i zgodnością z przepisami o prywatności.

Korzystając z usług FindYCar Palermo, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności, zrozumiałeś ją i akceptujesz jej postanowienia.