1. Введение

Добро пожаловать в FindYCar Palermo («мы», «наш» или «нас»). Мы работаем как агрегатор платформы по аренде автомобилей на сайте https://findycarpalermo.com/, соединяя клиентов с местными и международными компаниями по аренде автомобилей в Палермо, Сицилия, с 2022 года.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего веб-сайта и услуг. Мы привержены защите вашей конфиденциальности и обеспечению безопасности ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).

2. Кто мы

Название компании: FindYCar Palermo

Веб-сайт: https://findycarpalermo.com/

Контактный email: [email protected]

Характер деятельности: Агрегатор платформы по аренде автомобилей (мы не являемся компанией по аренде автомобилей; мы соединяем клиентов с местными поставщиками аренды)

3. Информация, которую мы собираем

3.1 Информация, которую вы предоставляете нам

Когда вы оформляете бронирование через нашу платформу, мы собираем:

Персональные идентификационные данные: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона
Информация о водителе: данные водительского удостоверения, дата рождения, гражданство
Данные бронирования: места получения и возврата автомобиля (аэропорт, доставка по городу или в отель), даты и время аренды, предпочтения по типу автомобиля
Предпочтения по дополнительным услугам: варианты без депозита, без кредитной карты, выбор страховки, запрос детского автокресла
Платежная информация: платежные и расчетные данные (обрабатываются безопасно через наших платежных партнеров)

3.2 Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего веб-сайта мы можем автоматически собирать:

Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, информация об устройстве, операционная система
Данные об использовании: посещенные страницы, время, проведенное на страницах, пути навигации, шаблоны кликов
Файлы cookie и технологии отслеживания: см. раздел Политика использования cookie ниже

4. Как мы используем вашу информацию

4.1 Предоставление услуг

Обработка и подтверждение бронирований аренды автомобилей
Отправка ваучеров бронирования с инструкциями по аренде и контактными данными компании по аренде на вашу электронную почту
Содействие коммуникации между вами и местными компаниями по аренде
Организация доставки автомобиля в указанное вами место (аэропорт, город или отель)

4.2 Поддержка клиентов

Ответы на ваши запросы и обращения
Предоставление клиентской поддержки и обслуживания
Обработка отмен бронирований (мы предлагаем бесплатную отмену)

4.3 Операционная деятельность

Улучшение нашего веб-сайта и услуг
Анализ моделей использования для повышения удобства пользователей
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности платформы
Соблюдение юридических обязательств

4.4 Маркетинг (с вашего согласия)

Отправка рекламных предложений и обновлений о наших услугах
Предоставление информации о специальных предложениях на аренду без депозита и без кредитной карты

5. Правовые основания обработки (GDPR)

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора: обработка, необходимая для выполнения вашего бронирования и предоставления наших агрегаторных услуг
Законные интересы: улучшение наших услуг, предотвращение мошенничества и бизнес-аналитика
Юридическая обязанность: соблюдение применимого законодательства и нормативных требований
Согласие: маркетинговые коммуникации (вы можете отозвать согласие в любое время)

6. Как мы передаем вашу информацию

6.1 Компании-партнеры по аренде

Мы передаем данные вашего бронирования и информацию о водителе местной или международной компании по аренде автомобилей, которая выполняет вашу резервацию. Каждая компания по аренде действует в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, и мы рекомендуем вам ознакомиться с ними.

6.2 Поставщики услуг

Мы можем передавать данные надежным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам с:

Обработкой платежей
Хостингом и обслуживанием веб-сайта
Услугами доставки электронной почты
Аналитикой и бизнес-аналитикой

6.3 Юридические требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется законом, судебным решением или для защиты наших прав, безопасности или собственности.

Мы не продаем вашу персональную информацию третьим лицам.

7. Международная передача данных

Поскольку мы работаем в Палермо, Италия, и сотрудничаем с международными компаниями по аренде, ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). При международной передаче данных мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты в соответствии с требованиями GDPR.

8. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию столько времени, сколько необходимо для:

Достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности
Соблюдения юридических и нормативных требований (обычно 7 лет для записей о бронированиях)
Разрешения споров и обеспечения исполнения наших соглашений

По истечении срока хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем ваши персональные данные.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR и применимыми законами о защите данных вы имеете следующие права:

Право на доступ: запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных (с учетом юридических обязательств)
Право на ограничение обработки: запросить ограничение способов обработки ваших данных
Право на переносимость данных: получить ваши данные в структурированном, широко используемом формате
Право на возражение: возразить против обработки на основании законных интересов или в маркетинговых целях
Право на отзыв согласия: отозвать согласие на маркетинговые коммуникации в любое время
Право на подачу жалобы: подать жалобу в местный орган по защите данных

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

Запоминания ваших предпочтений и настроек
Анализа трафика веб-сайта и поведения пользователей
Улучшения функциональности веб-сайта
Показа релевантной рекламы (с вашего согласия)

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение файлов cookie может повлиять на возможность использования некоторых функций нашего веб-сайта.

11. Меры безопасности

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

Шифрование конфиденциальных данных (SSL/TLS)
Безопасную обработку платежей
Регулярные проверки безопасности
Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченного персонала

Однако ни один способ передачи данных через интернет не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

12. Ссылки на сторонние сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, включая сайты компаний по аренде. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих внешних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением какой-либо персональной информации.

13. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет (или законного возраста вождения в Италии). Мы сознательно не собираем персональную информацию от несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы собрали данные несовершеннолетнего, мы предпримем шаги для удаления такой информации.

14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или требованиях законодательства. Мы будем уведомлять вас о существенных изменениях путем:

Публикации обновленной политики на нашем веб-сайте
Обновления даты «Последнее обновление» в верхней части этой политики
Отправки уведомления по электронной почте о значительных изменениях (при необходимости)

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или нашей практикой обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

FindYCar Palermo

Email: [email protected]

Веб-сайт: https://findycarpalermo.com/

По вопросам защиты данных, пожалуйста, указывайте в теме письма «Запрос о конфиденциальности» для оперативной обработки.

16. Уполномоченное лицо по защите данных

Если это требуется применимым законодательством, вы можете связаться с нашим уполномоченным лицом по защите данных по адресу [email protected] по вопросам, непосредственно связанным с защитой данных и соблюдением требований конфиденциальности.

Используя услуги FindYCar Palermo, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности.