Последнее обновление: 14 января 2026

1. Введение

Добро пожаловать в FindYCar Palermo («мы», «наш», «нас» или «Платформа»). Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют использование вами нашего веб-сайта по адресу https://findycarpalermo.com/ и предоставляемых нами услуг агрегатора аренды автомобилей.

Получая доступ к нашей Платформе или используя ее, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. О нашей услуге

2.1 Характер услуги

FindYCar Palermo работает как платформа-агрегатор аренды автомобилей, а не как компания по прокату автомобилей. С 2022 года мы соединяем клиентов с местными и международными компаниями по аренде автомобилей в Палермо, Сицилия.

2.2 Наша роль

Мы выступаем в качестве посредника между вами (клиентом) и компаниями по аренде автомобилей. Мы:

Агрегируем предложения аренды автомобилей от нескольких местных и международных компаний
Облегчаем процесс бронирования через нашу платформу
Предоставляем поддержку клиентов на этапе бронирования
Отправляем подтверждения бронирования и ваучеры

2.3 Кем мы не являемся

Мы не владеем и не управляем арендными транспортными средствами
Мы не несем ответственности за фактическую передачу автомобиля
Мы не предоставляем услуги аренды напрямую
Состояние автомобиля, доступность и выполнение аренды управляются компаниями по аренде

3. Право на использование

Для использования наших услуг вы должны:

Быть не моложе 18 лет (или достигнуть установленного законом возраста для вождения в Италии)
Иметь действующее водительское удостоверение, признаваемое в Италии
Обладать правоспособностью для заключения юридически обязательных договоров
Предоставлять точную и полную информацию в процессе бронирования

4. Процесс бронирования

4.1 Как забронировать

Чтобы арендовать автомобиль через нашу платформу, вы должны:

Выбрать место получения и возврата (аэропорт, город или доставка в отель)
Выбрать даты и время аренды
Выбрать предпочтительный тип автомобиля
Выбрать дополнительные опции (аренда без депозита, без кредитной карты, страховка, детское кресло и т.д.)
Указать контактные данные и данные водителя
Завершить бронирование на нашем сайте
Получить ваучер бронирования по электронной почте с инструкциями и контактами компании по аренде

4.2 Подтверждение бронирования

После успешного бронирования вы получите:

Электронное письмо с подтверждением бронирования
Ваучер аренды с полными деталями
Инструкции по получению автомобиля
Контактную информацию компании по аренде
Условия и положения компании по аренде

4.3 Точность бронирования

Вы несете ответственность за точность и полноту всей информации, предоставленной при бронировании. Ошибки в данных бронирования могут привести к дополнительным расходам или отмене бронирования компанией по аренде.

5. Цены и оплата

5.1 Отображаемые цены

Цены, отображаемые на нашей Платформе, включают:

Базовую стоимость аренды
Выбранные дополнительные услуги (страховка, детские кресла и т.д.)
Налоги и сборы (если применимо)
Неограниченный пробег (включен во все аренды)

5.2 Обработка платежей

Платежи обрабатываются безопасно через наших платежных партнеров
Оплата может требоваться полностью при бронировании или при получении автомобиля, в зависимости от политики компании по аренде
Мы принимаем различные способы оплаты, отображаемые при оформлении заказа

5.3 Опции без депозита и без кредитной карты

Мы предлагаем уникальные варианты аренды, включая:

Аренда без депозита — отдельные автомобили доступны без залога
Аренда без кредитной карты — возможность аренды без использования кредитной карты

Эти опции зависят от доступности и правил конкретной компании по аренде.

5.4 Дополнительные сборы

Обратите внимание, что на месте аренды могут взиматься дополнительные сборы за:

Дополнительные услуги, заказанные на месте
Топливо (если автомобиль возвращен с несогласованным уровнем топлива)
Нарушения ПДД, платные дороги или штрафы за парковку
Повреждения автомобиля
Поздний возврат или изменение места возврата

Эти сборы устанавливаются и взимаются компанией по аренде, а не FindYCar Palermo.

6. Политика отмены и возвратов

6.1 Бесплатная отмена

Мы предлагаем бесплатную отмену большинства бронирований при соблюдении следующих условий:

Отмена должна быть выполнена в сроки, указанные в подтверждении бронирования
Запросы на отмену должны быть отправлены через наш сайт или по адресу [email protected]
Условия отмены зависят от компании по аренде и четко указаны в ваучере

6.2 Как отменить бронирование

Чтобы отменить бронирование:

Свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав номер бронирования
Отправьте запрос на отмену через письмо с подтверждением бронирования
Следуйте предоставленным инструкциям по отмене

6.3 Обработка возвратов

Возвраты по допустимым отменам обрабатываются в течение 7–14 рабочих дней
Возвраты осуществляются на исходный способ оплаты
Некоторые компании по аренде могут иметь другие правила отмены — пожалуйста, ознакомьтесь с ваучером

6.4 Политика неявки

Если вы не заберете автомобиль без предварительной отмены, вы можете потерять всю сумму оплаты, и возврат не будет произведен.

7. Получение и возврат автомобиля

7.1 Места получения

Автомобили можно получить в:

Аэропорту Палермо (Фальконе — Борселлино)
Городских локациях в Палермо
Отеле (при наличии возможности)

7.2 Требования при получении

При получении автомобиля вы должны предоставить:

Действующее водительское удостоверение
Ваучер/подтверждение бронирования
Документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карта)
Способ оплаты (если требуется компанией по аренде)
Дополнительные документы, указанные компанией по аренде

7.3 Услуга доставки

Мы предлагаем доставку автомобиля по вашему адресу в Палермо или в отель (при наличии и за дополнительную плату).

7.4 Возврат автомобиля

Автомобиль должен быть возвращен в согласованное место
Возврат должен быть осуществлен в время, указанное в договоре аренды
Поздний возврат может повлечь дополнительные сборы со стороны компании по аренде

8. Использование автомобиля и обязанности водителя

8.1 Требования к водителю

Назначенный водитель должен:

Иметь действующее водительское удостоверение соответствующей категории
Соответствовать минимальному возрасту, установленному компанией по аренде
Иметь достаточный опыт вождения
Соблюдать все правила дорожного движения Италии

8.2 Разрешенное использование

Арендованные автомобили могут использоваться только:

На асфальтированных дорогах и разрешенных маршрутах
В законных целях
В географических пределах, установленных компанией по аренде
Авторизованными водителями, указанными в договоре аренды

8.3 Запрещенное использование

Запрещается:

Управлять автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
Передавать управление неавторизованным лицам
Использовать автомобиль в коммерческих целях (если не разрешено)
Перевозить незаконные товары или вещества
Участвовать в гонках или соревновательном вождении
Ездить по бездорожью или неасфальтированным поверхностям (если не разрешено)
Превышать допустимое количество пассажиров или грузоподъемность

8.4 Состояние автомобиля

Тщательно осмотрите автомобиль при получении и сообщите о любых имеющихся повреждениях
Поддерживайте автомобиль в хорошем состоянии в течение всего срока аренды
Немедленно сообщайте о любых авариях или повреждениях компании по аренде и местным органам
Верните автомобиль в том же состоянии, в котором он был получен (за исключением нормального износа)

9. Страхование и ответственность

9.1 Варианты страхования

Мы предлагаем различные варианты страхования через партнерские компании по аренде:

Базовое страхование (обычно включено)
Страхование от повреждений (CDW)
Защита от угона (TP)
Дополнительное страхование ответственности
Страхование от несчастных случаев

9.2 Ответственность клиента

Вы несете ответственность за любые повреждения арендованного автомобиля в период аренды
Страхование может не покрывать ущерб, возникший в результате запрещенного использования или небрежности водителя
Внимательно ознакомьтесь с условиями страхования компании по аренде

9.3 Ответственность платформы

FindYCar Palermo, как агрегатор:

Не несет ответственности за состояние автомобиля, аварии или ущерб
Не предоставляет страховое покрытие напрямую
Не отвечает за действия или бездействие компаний по аренде
Выступает исключительно посредником в процессе бронирования

10. Условия компаний по аренде

10.1 Отдельное соглашение

При получении автомобиля вы заключаете отдельный договор аренды с компанией по аренде. Этот договор регулирует фактическую аренду и использование автомобиля.

10.2 Обязательное соблюдение

Вы должны соблюдать:

Условия и положения компании по аренде
Страховые правила компании по аренде
Ограничения на использование автомобиля
Местные законы и нормативные акты

10.3 Споры с компаниями по аренде

Споры, касающиеся состояния автомобиля, сборов или сервиса, должны решаться напрямую с компанией по аренде
Мы поможем по возможности, но не являемся стороной договора аренды
Свяжитесь с нами по адресу [email protected], если вам нужна поддержка

11. Неограниченный пробег

Все аренды, забронированные через FindYCar Palermo, включают неограниченный пробег, если не указано иное. Это означает:

Отсутствие ограничений по расстоянию в разрешенных географических зонах
Отсутствие дополнительных сборов за пройденные километры
С учетом географических ограничений компании по аренде

12. Поддержка клиентов

12.1 Наша поддержка

Мы предоставляем поддержку по вопросам:

Помощи с бронированием и изменениями
Вопросов о платформе
Проблем с подтверждением бронирования
Общих запросов

12.2 Связаться с нами

Email: [email protected]

Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 24 часов.

12.3 Поддержка компании по аренде

По вопросам во время аренды (проблемы с автомобилем, аварии, изменения срока аренды) обращайтесь напрямую в компанию по аренде, используя контактные данные, указанные в ваучере.

13. Интеллектуальная собственность

13.1 Наш контент

Весь контент на сайте FindYCar Palermo, включая тексты, графику, логотипы, изображения и программное обеспечение, является собственностью FindYCar Palermo или его лицензиаров и защищен авторским правом и законами об интеллектуальной собственности.

13.2 Ограниченная лицензия

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную и непередаваемую лицензию на доступ и использование Платформы в личных некоммерческих целях.

13.3 Ограничения

Запрещается:

Копировать, изменять или распространять наш контент без разрешения
Использовать Платформу в коммерческих целях
Проводить обратную разработку или пытаться извлечь исходный код
Удалять или изменять уведомления об авторских правах

14. Поведение пользователя

14.1 Допустимое использование

Вы соглашаетесь использовать Платформу только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями.

14.2 Запрещенные действия

Запрещается:

Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию
Выдавать себя за другое лицо или организацию
Мешать работе Платформы
Использовать автоматизированные системы доступа (боты, скрейперы)
Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам
Загружать вредоносный код или вирусы
Нарушать применимые законы и правила

15. Ограничение ответственности

15.1 Ограничения платформы

В максимальной степени, разрешенной законом, FindYCar Palermo не несет ответственности за:

Действия или бездействие компаний по аренде
Состояние, безопасность или характеристики автомобилей
Аварии, травмы или материальный ущерб во время аренды
Задержки, отмены или отсутствие доступных автомобилей
Потерю прибыли, данных или деловых возможностей
Косвенный, случайный или последующий ущерб

15.2 Максимальная ответственность

Наша общая ответственность перед вами по любым требованиям, вытекающим из наших услуг, не превышает сумму, уплаченную вами за соответствующее бронирование.

15.3 Роль агрегатора

Как агрегатор, мы предоставляем платформу для соединения клиентов с компаниями по аренде. Мы не контролируем и не несем ответственности за услуги, автомобили или действия компаний по аренде.

16. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить и оградить FindYCar Palermo, его руководителей, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, потерь, обязательств и расходов (включая юридические расходы), возникающих из:

Использования вами Платформы
Нарушения вами настоящих Условий
Нарушения прав третьих лиц
Аренды и использования автомобиля
Любых споров с компаниями по аренде

17. Сторонние сервисы и ссылки

17.1 Услуги компаний по аренде

Мы сотрудничаем с независимыми компаниями по аренде, каждая из которых действует в соответствии со своими условиями, политиками и деловой практикой.

17.2 Внешние ссылки

Наша Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за контент, политику конфиденциальности или условия таких сайтов.

17.3 Платежные системы

Мы используем сторонние платежные системы. Ваша платежная информация регулируется их политиками конфиденциальности и безопасности.

18. Конфиденциальность и защита данных

Использование наших услуг также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности по адресу https://findycarpalermo.com/privacy-policy

19. Изменения Условий

19.1 Право на изменение

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем сайте.

19.2 Уведомление

О существенных изменениях мы уведомим пользователей путем:

Обновления даты «Последнее обновление»
Публикации уведомления на сайте
Отправки уведомления по электронной почте (в случае существенных изменений)

19.3 Продолжение использования

Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает принятие обновленных Условий.

20. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за невыполнение обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая:

Стихийные бедствия
Войну, терроризм или гражданские беспорядки
Действия или регулирование государственных органов
Пандемии или эпидемии
Забастовки или трудовые споры
Сбои в работе Интернета или телекоммуникаций

21. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу.

22. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и другими упомянутыми политиками составляют полное соглашение между вами и FindYCar Palermo относительно использования Платформы.

23. Отсутствие отказа от прав

Невыполнение нами какого-либо права или положения не означает отказ от такого права или положения.

24. Передача прав

Вы не можете передавать свои права по настоящим Условиям без нашего письменного согласия. Мы можем передавать свои права и обязанности без ограничений.

25. Применимое право и юрисдикция

25.1 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Италии.

25.2 Юрисдикция

Все споры, вытекающие из настоящих Условий или использования Платформы, подлежат исключительной юрисдикции судов Палермо, Италия.

25.3 Права потребителей

Ничто в настоящих Условиях не затрагивает ваши законные права потребителя, предоставленные применимым законодательством.

26. Разрешение споров

26.1 Неофициальное урегулирование

Перед началом формальных процедур мы рекомендуем связаться с нами по адресу [email protected] для неофициального урегулирования спора.

26.2 Медиация

Если неофициальное урегулирование не приведет к результату, мы соглашаемся попытаться провести медиацию до обращения в суд.

26.3 Разрешение потребительских споров

Потребители из ЕС могут воспользоваться платформой онлайн-разрешения споров Европейской комиссии по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/

27. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:

FindYCar Palermo

Веб-сайт: https://findycarpalermo.com/

Email: [email protected]

По юридическим вопросам, пожалуйста, указывайте в теме письма «Юридический запрос» для надлежащей обработки.

Используя услуги FindYCar Palermo, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения.