Posledná aktualizácia: 14. január 2026.

1. Úvod

Vitajte na FindYCar Palermo („my“, „náš“, „nám“ alebo „Platforma“). Tieto Obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú vaše používanie našej webovej stránky na https://findycarpalermo.com/ a služieb agregátora prenájmu áut, ktoré poskytujeme.

Prístupom k našej Platforme alebo jej používaním súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami a našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto Podmienok, nepoužívajte, prosím, naše služby.

2. O našej službe

2.1 Povaha služby

FindYCar Palermo funguje ako platforma agregátora prenájmu áut a nie ako spoločnosť na prenájom áut. Od roku 2022 spájame používateľov s miestnymi a medzinárodnými spoločnosťami na prenájom áut v Palerme na Sicílii.

2.2 Naša úloha

Pôsobíme ako sprostredkovateľ medzi vami (používateľom) a poskytovateľmi služieb prenájmu áut. My:

Zhromažďujeme ponuky prenájmu áut od viacerých miestnych a medzinárodných spoločností
Uľahčujeme proces rezervácie prostredníctvom našej Platformy
Poskytujeme zákaznícku podporu počas procesu rezervácie
Zasielame potvrdenia rezervácií a poukazy (vouchery)

2.3 Čím nie sme

Nevlastníme ani neprevádzkujeme prenajímané vozidlá
Nie sme zodpovední za samotnú fyzickú transakciu prenájmu
Neposkytujeme priame služby prenájmu áut
Stav vozidiel, dostupnosť a realizáciu prenájmu riadia spoločnosti na prenájom áut

3. Oprávnenosť

Na používanie našich služieb musíte:

Mať aspoň 18 rokov (alebo zákonom stanovený vek na vedenie vozidla v Taliansku)
Vlastniť platný vodičský preukaz uznávaný v Taliansku
Mať právnu spôsobilosť uzatvárať záväzné zmluvy
Poskytovať presné a úplné informácie počas procesu rezervácie

4. Proces rezervácie

4.1 Ako vykonať rezerváciu

Na prenájom vozidla prostredníctvom našej Platformy musíte:

Zvoliť miesto vyzdvihnutia a vrátenia (letisko, mesto alebo doručenie do hotela)
Zvoliť dátumy a čas prenájmu
Vybrať požadovaný typ vozidla
Zvoliť doplnkové možnosti (prenájom bez zálohy, bez kreditnej karty, poistenie, detská sedačka atď.)
Zadať kontaktné údaje a informácie o vodičovi
Dokončiť rezerváciu prostredníctvom našej webovej stránky
Obdržať rezervačný voucher e-mailom s pokynmi a kontaktnými údajmi prenajímacej spoločnosti

4.2 Potvrdenie rezervácie

Po úspešnej rezervácii obdržíte:

E-mailové potvrdenie rezervácie
Voucher na prenájom s kompletnými detailmi
Pokyny na vyzdvihnutie vozidla
Kontaktné údaje prenajímacej spoločnosti
Obchodné podmienky prenajímacej spoločnosti

4.3 Presnosť rezervácie

Zodpovedáte za to, že všetky informácie poskytnuté počas rezervácie sú presné a úplné. Chyby v údajoch môžu viesť k dodatočným poplatkom alebo zrušeniu rezervácie zo strany prenajímacej spoločnosti.

5. Ceny a platby

5.1 Zobrazené ceny

Ceny zobrazené na našej Platforme zahŕňajú:

Základnú cenu prenájmu
Vybrané doplnkové služby (poistenie, detské sedačky atď.)
Dane a poplatky (ak sú uplatniteľné)
Neobmedzený počet kilometrov (zahrnutý vo všetkých prenájmoch)

5.2 Spracovanie platieb

Platby sú bezpečne spracovávané prostredníctvom našich platobných partnerov
Platba môže byť vyžadovaná vopred alebo pri vyzdvihnutí vozidla, v závislosti od politiky prenajímacej spoločnosti
Akceptujeme rôzne spôsoby platby zobrazené počas dokončenia rezervácie

5.3 Možnosti bez zálohy a bez kreditnej karty

Ponúkame špeciálne možnosti prenájmu vrátane:

Prenájmu bez zálohy – vybrané vozidlá dostupné bez bezpečnostnej zálohy
Prenájmu bez kreditnej karty – možnosť prenájmu bez kreditnej karty

Tieto možnosti závisia od dostupnosti a konkrétnych politík prenajímacích spoločností.

5.4 Dodatočné poplatky

Upozorňujeme, že na mieste prenájmu môžu byť účtované dodatočné poplatky za:

Doplnkové služby objednané na mieste
Náklady na palivo (ak vozidlo nie je vrátené s dohodnutou hladinou paliva)
Dopravné priestupky, mýto alebo parkovacie pokuty
Poškodenie vozidla
Oneskorené vrátenie alebo zmenu miesta vrátenia

Tieto poplatky určuje a účtuje prenajímacia spoločnosť, nie FindYCar Palermo.

6. Zrušenie a vrátenie peňazí

6.1 Bezplatné zrušenie

Pre väčšinu rezervácií ponúkame bezplatné zrušenie za týchto podmienok:

Zrušenie musí byť vykonané v lehote uvedenej v potvrdení rezervácie
Žiadosti o zrušenie musia byť zaslané prostredníctvom našej webovej stránky alebo na [email protected]
Podmienky zrušenia sa líšia podľa prenajímacej spoločnosti a sú jasne uvedené vo voucheri

6.2 Ako zrušiť rezerváciu

Na zrušenie rezervácie:

Kontaktujte nás na [email protected] s číslom rezervácie
Požiadajte o zrušenie prostredníctvom e-mailu s potvrdením rezervácie
Postupujte podľa poskytnutých pokynov

6.3 Spracovanie vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí pri oprávnených zrušeniach bude spracované do 7–14 pracovných dní
Vrátenie peňazí sa uskutoční pôvodným spôsobom platby
Niektoré prenajímacie spoločnosti môžu mať odlišné storno podmienky – skontrolujte svoj voucher

6.4 Nevyzdvihnutie vozidla

Ak si vozidlo nevyzdvihnete bez predchádzajúceho zrušenia, môžete stratiť celú zaplatenú sumu a nárok na vrátenie peňazí zaniká.

7. Vyzdvihnutie a vrátenie vozidla

7.1 Miesta vyzdvihnutia

Vozidlá je možné vyzdvihnúť:

Na letisku Palermo (letisko Falcone–Borsellino)
Na mestských pobočkách v Palerme
Doručením do hotela (ak je dostupné)

7.2 Požiadavky pri vyzdvihnutí

Pri vyzdvihnutí vozidla musíte predložiť:

Platný vodičský preukaz
Voucher/potvrdenie rezervácie
Identifikačný doklad (pas alebo občiansky preukaz)
Platobný prostriedok (ak to vyžaduje prenajímacia spoločnosť)
Ďalšie dokumenty požadované prenajímacou spoločnosťou

7.3 Doručenie vozidla

Ponúkame doručenie vozidla na vašu adresu v Palerme alebo do hotela (v závislosti od dostupnosti a dodatočných poplatkov).

7.4 Vrátenie vozidla

Vozidlo musí byť vrátené na dohodnuté miesto vrátenia
Vráťte vozidlo v čase uvedenom v nájomnej zmluve
Oneskorenia môžu viesť k dodatočným poplatkom zo strany prenajímacej spoločnosti

8. Používanie vozidla a zodpovednosť vodiča

8.1 Požiadavky na vodiča

Menovaný vodič musí:

Mať platný vodičský preukaz pre príslušnú kategóriu vozidla
Spĺňať minimálny vek požadovaný prenajímacou spoločnosťou
Mať primerané vodičské skúsenosti
Dodržiavať všetky talianske dopravné zákony a predpisy

8.2 Povolené používanie

Prenajaté vozidlá je možné používať iba:

Na spevnených cestách a schválených trasách
Na zákonné účely
V rámci geografických obmedzení stanovených prenajímacou spoločnosťou
Autorizovanými vodičmi uvedenými v nájomnej zmluve

8.3 Zakázané používanie

Nesmiete:

Viesť vozidlo pod vplyvom alkoholu alebo drog
Umožniť riadenie vozidla neoprávneným osobám
Používať vozidlo na komerčné účely (ak to nie je výslovne povolené)
Prepravovať nelegálny tovar alebo látky
Zúčastňovať sa pretekov alebo súťažnej jazdy
Jazdiť mimo ciest alebo po nespevnených povrchoch (ak to nie je povolené)
Prekročiť povolený počet osôb alebo nosnosť vozidla

8.4 Stav vozidla

Pri vyzdvihnutí vozidlo starostlivo skontrolujte a nahláste všetky existujúce poškodenia
Udržiavajte vozidlo v dobrom stave počas doby prenájmu
Okamžite nahláste každú nehodu alebo poškodenie prenajímacej spoločnosti a miestnym orgánom
Vráťte vozidlo v rovnakom stave, v akom bolo prevzaté (okrem bežného opotrebenia)

9. Poistenie a zodpovednosť

9.1 Možnosti poistenia

Ponúkame rôzne možnosti poistenia prostredníctvom partnerských prenajímacích spoločností:

Základné poistenie (zvyčajne zahrnuté)
Poistenie zodpovednosti za škodu (CDW)
Poistenie proti krádeži (TP)
Doplnkové krytie zodpovednosti
Úrazové poistenie

9.2 Zodpovednosť používateľa

Zodpovedáte za všetky škody na vozidle počas doby prenájmu
Poistenie nemusí kryť škody spôsobené zakázaným používaním alebo nedbanlivosťou
Dôkladne si preštudujte poistné podmienky prenajímacej spoločnosti

9.3 Zodpovednosť platformy

FindYCar Palermo ako agregátorská platforma:

Nezodpovedá za stav vozidiel, nehody ani škody
Neposkytuje poistenie priamo
Nezodpovedá za konanie alebo opomenutie prenajímacích spoločností
Pôsobí výlučne ako sprostredkovateľ rezervácií

10. Podmienky prenajímacích spoločností

10.1 Samostatná zmluva

Pri vyzdvihnutí vozidla uzatvárate samostatnú nájomnú zmluvu s prenajímacou spoločnosťou, ktorá upravuje samotný prenájom a používanie vozidla.

10.2 Povinnosť dodržiavania

Musíte dodržiavať:

Obchodné podmienky prenajímacej spoločnosti
Poistné podmienky prenajímacej spoločnosti
Obmedzenia používania vozidla stanovené prenajímacou spoločnosťou
Miestne zákony a predpisy

10.3 Spory s prenajímacími spoločnosťami

Spory týkajúce sa stavu vozidla, poplatkov alebo služieb sa riešia priamo s prenajímacou spoločnosťou
Pomôžeme, kde je to možné, ale nie sme stranou nájomnej zmluvy
V prípade potreby podpory nás kontaktujte na [email protected]

11. Neobmedzený počet kilometrov

Všetky prenájmy rezervované prostredníctvom FindYCar Palermo zahŕňajú neobmedzený počet kilometrov, pokiaľ nie je uvedené inak. To znamená:

Žiadne obmedzenie vzdialenosti v rámci povolených geografických oblastí
Žiadne dodatočné poplatky na základe najazdených kilometrov
V súlade s geografickými obmedzeniami prenajímacej spoločnosti

12. Zákaznícka podpora

12.1 Naša podpora

Poskytujeme podporu pre:

Pomoc a úpravy rezervácií
Otázky týkajúce sa našej Platformy
Problémy s potvrdeniami rezervácií
Všeobecné otázky

12.2 Kontaktujte nás

E-mail: [email protected]

Snažíme sa odpovedať na všetky dopyty do 24 hodín.

12.3 Podpora prenajímacej spoločnosti

V prípade problémov počas prenájmu (problémy s vozidlom, nehody, zmeny doby prenájmu) kontaktujte priamo prenajímaciu spoločnosť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vo voucheri.

13. Duševné vlastníctvo

13.1 Náš obsah

Všetok obsah na webovej stránke FindYCar Palermo vrátane textov, grafiky, log, obrázkov a softvéru je vlastníctvom FindYCar Palermo alebo jeho poskytovateľov licencií a je chránený zákonmi o autorskom práve a duševnom vlastníctve.

13.2 Obmedzená licencia

Udeľujeme vám obmedzenú, nevýhradnú a neprenosnú licenciu na prístup a používanie našej Platformy na osobné, nekomerčné účely.

13.3 Obmedzenia

Nesmiete:

Kopírovať, upravovať alebo distribuovať náš obsah bez povolenia
Používať našu Platformu na komerčné účely
Vykonávať reverzné inžinierstvo alebo sa pokúšať získať zdrojový kód
Odstraňovať alebo meniť upozornenia o autorských právach

14. Správanie používateľov

14.1 Prípustné používanie

Súhlasíte s tým, že budete našu Platformu používať výlučne na zákonné účely a v súlade s týmito Podmienkami.

14.2 Zakázané činnosti

Nesmiete:

Poskytovať nepravdivé alebo zavádzajúce informácie
Vydávať sa za inú osobu alebo právnickú osobu
Narúšať fungovanie Platformy
Používať automatizované systémy na prístup k Platforme (boti, scrapery)
Pokúšať sa o neoprávnený prístup k našim systémom
Vkladať škodlivý kód alebo vírusy
Porušovať platné zákony alebo predpisy

15. Obmedzenie zodpovednosti

15.1 Obmedzenia platformy

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesie FindYCar Palermo zodpovednosť za:

Konanie alebo opomenutie prenajímacích spoločností
Stav, bezpečnosť alebo výkon vozidiel
Nehody, zranenia alebo materiálne škody počas prenájmu
Meškania, zrušenia alebo nedostupnosť vozidiel
Stratu zisku, údajov alebo obchodných príležitostí
Nepriame, náhodné alebo následné škody

15.2 Maximálna zodpovednosť

Naša celková zodpovednosť voči vám za akékoľvek nároky vyplývajúce z našich služieb nepresiahne sumu, ktorú ste zaplatili za konkrétnu rezerváciu.

15.3 Úloha agregátora

Ako agregátor poskytujeme platformu na prepojenie používateľov s prenajímacími spoločnosťami. Nekontrolujeme a nezodpovedáme za ich služby, vozidlá ani postupy.

16. Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že odškodníte a zbavíte zodpovednosti FindYCar Palermo, jeho vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov za všetky nároky, škody, straty, zodpovednosti a náklady (vrátane právnych nákladov), ktoré vzniknú v dôsledku:

Vášho používania Platformy
Porušenia týchto Podmienok z vašej strany
Porušenia práv tretích strán
Vášho prenájmu a používania vozidla
Akýchkoľvek sporov s prenajímacími spoločnosťami

17. Služby tretích strán a odkazy

17.1 Služby prenajímacích spoločností

Spolupracujeme s nezávislými prenajímacími spoločnosťami. Každá spoločnosť funguje podľa vlastných podmienok, politík a obchodných postupov.

17.2 Externé odkazy

Naša Platforma môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Nezodpovedáme za obsah, zásady ochrany osobných údajov ani podmienky týchto externých stránok.

17.3 Spracovatelia platieb

Na spracovanie platieb využívame tretie strany. Vaše platobné údaje podliehajú ich zásadám ochrany osobných údajov a bezpečnosti.

18. Ochrana osobných údajov

Používanie našich služieb sa riadi aj našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje. Prečítajte si ich, prosím, na https://findycarpalermo.com/privacy-policy

19. Zmeny Podmienok

19.1 Právo na zmeny

Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na našej webovej stránke.

19.2 Informovanie

O významných zmenách budeme používateľov informovať:

Aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“
Zverejnením oznámenia na našej webovej stránke
Zaslaním e-mailového oznámenia (pri významných zmenách)

19.3 Pokračovanie v používaní

Vaše ďalšie používanie Platformy po zmenách predstavuje prijatie upravených Podmienok.

20. Vyššia moc

Nebudeme zodpovední za nesplnenie našich povinností v dôsledku okolností mimo našej primeranej kontroly, vrátane:

Prírodných katastrof
Vojny, terorizmu alebo občianskych nepokojov
Krokov alebo nariadení štátnych orgánov
Pandémií alebo epidémií
Štrajkov alebo pracovných sporov
Výpadkov internetu alebo telekomunikácií

21. Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok považuje za neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

22. Úplná dohoda

Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a všetkými ďalšími politikami, na ktoré sa tu odkazuje, tvoria úplnú dohodu medzi vami a FindYCar Palermo týkajúcu sa používania Platformy.

23. Nevzdanie sa práv

Neuplatnenie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto Podmienok nepredstavuje vzdanie sa tohto práva alebo ustanovenia.

24. Postúpenie

Bez nášho písomného súhlasu nemôžete postúpiť ani previesť svoje práva podľa týchto Podmienok. My môžeme svoje práva a povinnosti postúpiť bez obmedzenia.

25. Rozhodné právo a jurisdikcia

25.1 Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Talianska.

25.2 Jurisdikcia

Všetky spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo z vášho používania Platformy podliehajú výlučnej jurisdikcii súdov v Palerme, Taliansko.

25.3 Práva spotrebiteľov

Nič v týchto Podmienkach neovplyvňuje vaše zákonné práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.

26. Riešenie sporov

26.1 Neformálne riešenie

Pred začatím formálnych konaní vás vyzývame, aby ste nás kontaktovali na [email protected] s cieľom neformálne vyriešiť spor.

26.2 Mediácia

Ak neformálne riešenie nebude úspešné, súhlasíme s pokusom o mediáciu pred začatím súdneho konania.

26.3 Riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebitelia z EÚ môžu využiť platformu Európskej komisie na online riešenie sporov na https://ec.europa.eu/consumers/odr/

27. Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Obchodných podmienok, kontaktujte nás, prosím:

FindYCar Palermo

Webová stránka: https://findycarpalermo.com/

E-mail: [email protected]

V prípade právnych otázok uveďte, prosím, do predmetu e-mailu „Legal Inquiry“ pre správne spracovanie.

Používaním služieb FindYCar Palermo potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi.