1. Úvod

Vitajte na FindYCar Palermo („my“, „naše“ alebo „nás“). Pôsobíme ako platforma pre agregáciu prenájmu áut na https://findycarpalermo.com/, spájajúc zákazníkov s miestnymi a medzinárodnými spoločnosťami prenajímajúcimi autá v Palerme na Sicílii od roku 2022.

Táto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a zabezpečiť bezpečnosť vašich osobných údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

2. Kto sme

Názov spoločnosti: FindYCar Palermo

Webová stránka: https://findycarpalermo.com/

Email kontakt: [email protected]

Povaha podnikania: platforma pre agregáciu prenájmu áut (nie sme spoločnosť prenajímajúca autá; spájame zákazníkov s miestnymi poskytovateľmi)

3. Informácie, ktoré zhromažďujeme

3.1 Informácie, ktoré nám poskytujete

Pri vykonaní rezervácie cez našu platformu zhromažďujeme:

Osobné identifikačné údaje: celé meno, emailová adresa, telefónne číslo
Informácie o vodičovi: údaje o vodičskom preukaze, dátum narodenia, štátna príslušnosť
Detaily rezervácie: miesta vyzdvihnutia a vrátenia (letisko, doručenie v meste alebo hotel), dátumy a časy prenájmu, preferencie typu vozidla
Preferencie doplnkových služieb: možnosti bez zálohy, bez potreby kreditnej karty, výber poistenia, požiadavky na detskú sedačku
Informácie o platbe: fakturačné údaje (bezpečne spracované prostredníctvom našich platobných partnerov)

3.2 Informácie zhromažďované automaticky

Pri návšteve našej webovej stránky môžeme automaticky zhromažďovať:

Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, informácie o zariadení, operačný systém
Údaje o používaní: navštívené stránky, čas strávený na stránkach, navigačné cesty, vzory kliknutí
Cookies a sledovacie technológie: pozrite si sekciu o Politike súborov cookie nižšie

4. Ako používame vaše informácie

4.1 Poskytovanie služby

Spracovanie a potvrdenie vašich rezervácií prenájmu áut
Odosielanie voucherov s pokynmi a kontaktnými údajmi prenajímateľa na váš email
Uľahčenie komunikácie medzi vami a miestnymi prenajímateľmi
Zabezpečenie doručenia vozidla na určené miesto (letisko, mesto alebo hotel)

4.2 Zákaznícka podpora

Odpovedanie na vaše otázky a požiadavky
Poskytovanie zákazníckeho servisu a podpory
Riešenie storno rezervácií (ponúkame bezplatné storno)

4.3 Prevádzka spoločnosti

Zlepšovanie našej webovej stránky a služieb
Analýza vzorcov používania za účelom zlepšenia používateľskej skúsenosti
Prevencia podvodov a zabezpečenie bezpečnosti platformy
Dodržiavanie právnych povinností

4.4 Marketing (s vaším súhlasom)

Odosielanie propagačných ponúk a aktualizácií o našich službách
Poskytovanie informácií o špeciálnych ponukách prenájmu bez zálohy a bez kreditnej karty

5. Právny základ spracovania (GDPR)

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

Plnenie zmluvy: spracovanie nevyhnutné na uskutočnenie vašej rezervácie a poskytovanie našich agregátorových služieb
Legitímne záujmy: zlepšovanie našich služieb, prevencia podvodov a obchodná analýza
Právna povinnosť: dodržiavanie platných zákonov a predpisov
Súhlas: marketingová komunikácia (súhlas možno kedykoľvek odvolať)

6. Ako zdieľame vaše informácie

6.1 Partnerské prenajímateľské spoločnosti

Zdieľame vaše údaje o rezervácii a informácie o vodičovi s miestnou alebo medzinárodnou spoločnosťou prenajímajúcou auto, ktorá plní vašu rezerváciu. Každá spoločnosť má vlastnú politiku ochrany osobných údajov a odporúčame ich preskúmať.

6.2 Poskytovatelia služieb

Môžeme zdieľať údaje s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú s:

Spracovaním platieb
Hostingom a údržbou webovej stránky
Službami emailovej komunikácie
Analytikou a obchodnou inteligenciou

6.3 Právne požiadavky

Môžeme zverejniť vaše údaje, keď to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo na ochranu našich práv, bezpečnosti či majetku.

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.

7. Medzinárodný prenos údajov

Keďže pôsobíme v Palerme, Taliansko, a spolupracujeme s medzinárodnými prenajímateľmi, vaše údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Pri medzinárodnom prenose údajov zabezpečujeme primerané ochranné opatrenia v súlade s požiadavkami GDPR.

8. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na:

Plnenie účelov uvedených v tejto politike ochrany osobných údajov
Dodržiavanie zákonných a regulačných požiadaviek (zvyčajne 7 rokov pre záznamy rezervácií)
Riešenie sporov a vymáhanie našich zmlúv

Po uplynutí obdobia uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

9. Vaše práva

Podľa GDPR a platných zákonov o ochrane údajov máte nasledujúce práva:

Právo na prístup: požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
Právo na opravu: požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov
Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (s ohľadom na zákonné povinnosti)
Právo na obmedzenie spracovania: požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
Právo na prenositeľnosť údajov: získať vaše údaje v štruktúrovanom a bežne používanom formáte
Právo namietať: namietať proti spracovaniu na základe legitimného záujmu alebo pre marketingové účely
Právo odvolať súhlas: odvolať súhlas s marketingovou komunikáciou kedykoľvek
Právo podať sťažnosť: podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na [email protected]

10. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na:

Zapamätanie si vašich preferencií a nastavení
Analýzu návštevnosti webu a správania používateľov
Zlepšenie funkčnosti webovej stránky
Zobrazovanie relevantnej reklamy (s vaším súhlasom)

Cookies môžete ovládať cez nastavenia prehliadača. Zakázanie cookies môže ovplyvniť schopnosť používať niektoré funkcie našej webovej stránky.

11. Bezpečnostné opatrenia

Zavádzame primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Šifrovanie citlivých údajov (SSL/TLS)
Bezpečné spracovanie platieb
Pravidelné bezpečnostné kontroly
Obmedzený prístup k osobným údajom iba pre oprávnený personál

Žiadna metóda prenosu cez internet však nie je 100% bezpečná a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

12. Odkazy na tretie strany

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, vrátane stránok prenajímateľských spoločností. Nie sme zodpovední za zásady ochrany osobných údajov týchto externých stránok. Odporúčame si pred poskytnutím osobných údajov prečítať ich zásady ochrany osobných údajov.

13. Ochrana súkromia detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo zákonný vek na šoférovanie v Taliansku). Vecne nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých. Ak zistíme, že sme zhromaždili údaje od maloletého, prijmeme opatrenia na ich vymazanie.

14. Zmeny tejto politiky ochrany osobných údajov

Politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich praktikách alebo právnych požiadavkách. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať:

Zverejnením aktualizovanej politiky na našej webovej stránke
Aktualizovaním dátumu „Posledná aktualizácia” v hornej časti tejto politiky
Odoslaním emailového upozornenia na významné zmeny (ak je to vhodné)

Odporúčame pravidelne si prehliadať túto Politiku ochrany osobných údajov.

15. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo našich postupov pri spracovaní údajov, kontaktujte nás:

FindYCar Palermo

Email: [email protected]

Webová stránka: https://findycarpalermo.com/

Pre otázky týkajúce sa ochrany údajov uveďte v predmete emailu „Privacy Inquiry” pre zabezpečenie rýchleho vybavenia.

16. Zodpovedná osoba za ochranu údajov

Ak to vyžaduje platný zákon, môžete kontaktovať našu Zodpovednú osobu za ochranu údajov na [email protected] pre záležitosti priamo súvisiace s ochranou údajov a súladom s pravidlami ochrany súkromia.

Používaním služieb FindYCar Palermo potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s touto Politikou ochrany osobných údajov.