Zadnja posodobitev: 14. januar 2026

1. Uvod

Dobrodošli na FindYCar Palermo (“mi”, “naš”, “nam”, “Platforma”). Ti Pogoji in določila (“Pogoji”) urejajo vašo uporabo naše spletne strani na https://findycarpalermo.com/ in storitev agregatorja najema vozil, ki jih zagotavljamo.

Z dostopom do naše Platforme ali njeno uporabo se strinjate, da vas ti Pogoji in naš Pravilnik o zasebnosti zavezujejo. Če se s katerim koli delom teh Pogojev ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte naših storitev.

2. O naši storitvi

2.1 Narava storitve

FindYCar Palermo deluje kot platforma za agregacijo najema vozil in ne kot podjetje za najem avtomobilov. Od leta 2022 povezujemo stranke z lokalnimi in mednarodnimi podjetji za najem vozil v Palermu na Siciliji.

2.2 Naša vloga

Delujemo kot posrednik med vami (stranko) in ponudniki najema vozil. Mi:

Zbiramo ponudbe najema vozil več lokalnih in mednarodnih podjetij
Omogočamo postopek rezervacije prek naše Platforme
Nudimo podporo strankam v postopku rezervacije
Pošiljamo potrditve rezervacij in vavčerje

2.3 Kaj nismo

Ne posedujemo in ne upravljamo vozil za najem
Nismo odgovorni za dejansko izvedbo najema
Najema vozil ne izvajamo neposredno
Stanje vozil, razpoložljivost in izvedbo najema upravljajo podjetja za najem vozil

3. Upravičenost

Za uporabo naših storitev morate:

Biti stari najmanj 18 let (ali zakonsko določeno starost za vožnjo v Italiji)
Imeti veljavno vozniško dovoljenje, priznano v Italiji
Imeti pravno sposobnost za sklepanje zavezujočih pogodb
Med postopkom rezervacije zagotoviti točne in popolne podatke

4. Postopek rezervacije

4.1 Kako rezervirati

Za najem vozila prek naše Platforme morate:

Izbrati lokacijo prevzema in vračila (letališče, mesto ali dostava v hotel)
Izbrati datume in ure najema
Izbrati želeno vrsto vozila
Izbrati dodatne možnosti (najem brez pologa, brez kreditne kartice, zavarovanje, otroški sedež itd.)
Navesti kontaktne podatke in podatke o vozniku
Zaključiti rezervacijo prek naše spletne strani
Po e-pošti prejeti vavčer za rezervacijo z navodili in kontaktnimi podatki podjetja za najem

4.2 Potrditev rezervacije

Po uspešni rezervaciji boste prejeli:

E-poštno potrditev rezervacije
Vavčer za najem s popolnimi podrobnostmi
Navodila za prevzem vozila
Kontaktne podatke podjetja za najem vozil
Pogoje in določila podjetja za najem

4.3 Točnost rezervacije

Odgovorni ste za točnost in popolnost vseh podatkov, posredovanih med rezervacijo. Napake lahko povzročijo dodatne stroške ali odpoved rezervacije s strani podjetja za najem.

5. Cene in plačila

5.1 Prikazane cene

Cene, prikazane na naši Platformi, vključujejo:

Osnovno ceno najema
Izbrane dodatne storitve (zavarovanje, otroški sedeži itd.)
Davke in pristojbine (kjer je primerno)
Neomejeno število kilometrov (vključeno pri vseh najemih)

5.2 Obdelava plačil

Plačila se varno obdelujejo prek naših plačilnih partnerjev
Plačilo je lahko zahtevano v celoti ob rezervaciji ali ob prevzemu vozila, odvisno od politike podjetja za najem
Sprejemamo različne načine plačila, prikazane ob zaključku nakupa

5.3 Možnosti brez pologa in brez kreditne kartice

Nudimo posebne možnosti najema, vključno z:

Najem brez pologa – izbrana vozila so na voljo brez varščine
Najem brez kreditne kartice – možnost najema brez kreditne kartice

Te možnosti so odvisne od razpoložljivosti in pravil posameznih podjetij za najem.

5.4 Dodatni stroški

Upoštevajte, da se lahko na lokaciji najema zaračunajo dodatni stroški za:

Dodatne storitve, zahtevane na kraju samem
Stroške goriva (če vozilo ni vrnjeno z dogovorjeno količino goriva)
Prometne prekrške, cestnine ali parkirne kazni
Poškodbe vozila
Pozno vračilo ali spremembo lokacije vračila

Te stroške določi in zaračuna podjetje za najem vozil, ne FindYCar Palermo.

6. Odpoved in vračilo sredstev

6.1 Brezplačna odpoved

Za večino rezervacij nudimo brezplačno odpoved pod naslednjimi pogoji:

Odpoved mora biti izvedena v roku, navedenem v potrditvi rezervacije
Zahteve za odpoved je treba poslati prek naše spletne strani ali na [email protected]
Pogoji odpovedi se razlikujejo glede na podjetje za najem in so jasno navedeni v vavčerju

6.2 Kako odpovedati

Za odpoved rezervacije:

Stopite v stik z nami na [email protected] z referenčno številko rezervacije
Zahtevajte odpoved prek e-pošte s potrditvijo rezervacije
Sledite posredovanim navodilom

6.3 Obdelava vračil

Vračila za upravičene odpovedi bodo obdelana v 7–14 delovnih dneh
Vračila bodo izvedena na prvotni način plačila
Nekatera podjetja za najem imajo lahko drugačne politike odpovedi – preverite svoj vavčer

6.4 Neprihod

Če vozila ne prevzamete brez predhodne odpovedi, lahko izgubite celotno plačilo in vračilo ne bo izvedeno.

7. Prevzem in vračilo vozila

7.1 Lokacije prevzema

Vozila je mogoče prevzeti:

Na letališču Palermo (letališče Falcone–Borsellino)
Na mestnih lokacijah v Palermu
Z dostavo v hotel (kjer je na voljo)

7.2 Zahteve ob prevzemu

Ob prevzemu vozila morate predložiti:

Veljavno vozniško dovoljenje
Vavčer/potrditev rezervacije
Osebni dokument (potni list ali osebna izkaznica)
Plačilno sredstvo (če ga zahteva podjetje za najem)
Dodatne dokumente, kot jih določi podjetje za najem

7.3 Storitev dostave

Ponujamo dostavo vozila na vašo lokacijo v Palermu ali v hotel (odvisno od razpoložljivosti in dodatnih stroškov).

7.4 Vračilo vozila

Vozilo je treba vrniti na dogovorjeno lokacijo vračila
Vozilo vrnite ob času, določenem v najemni pogodbi
Pozna vračila lahko povzročijo dodatne stroške podjetja za najem

8. Uporaba vozila in odgovornosti voznika

8.1 Zahteve za voznika

Določeni voznik mora:

Imeti veljavno vozniško dovoljenje za ustrezno kategorijo vozila
Izpolnjevati minimalne starostne zahteve podjetja za najem
Imeti ustrezne vozniške izkušnje
Spoštovati vse italijanske prometne zakone in predpise

8.2 Dovoljena uporaba

Najeta vozila se smejo uporabljati samo:

Na asfaltiranih cestah in dovoljenih poteh
Za zakonite namene
Znotraj geografskih omejitev, ki jih določi podjetje za najem
S strani pooblaščenih voznikov, navedenih v najemni pogodbi

8.3 Prepovedana uporaba

Ne smete:

Voziti pod vplivom alkohola ali drog
Dovoliti nepooblaščenim osebam vožnjo vozila
Uporabljati vozilo v komercialne namene (razen če je izrecno dovoljeno)
Prevažati nezakonito blago ali snovi
Sodelovati v dirkah ali tekmovalni vožnji
Voziti izven cest ali po neutrjenih površinah (razen če je dovoljeno)
Preseči dovoljeno število potnikov ali nosilnost vozila

8.4 Stanje vozila

Ob prevzemu vozilo natančno pregledajte in prijavite obstoječe poškodbe
Vozilo vzdržujte v dobrem stanju med najemom
Vsako nesrečo ali poškodbo takoj prijavite podjetju za najem in lokalnim organom
Vozilo vrnite v enakem stanju, kot ste ga prejeli (razen običajne obrabe)

9. Zavarovanje in odgovornost

9.1 Možnosti zavarovanja

Ponujamo različne možnosti zavarovanja prek partnerskih podjetij za najem:

Osnovno zavarovanje (običajno vključeno)
Zavarovanje škode na vozilu (CDW)
Zaščita pred krajo (TP)
Dodatno kritje odgovornosti
Zavarovanje za primer nezgode

9.2 Odgovornost stranke

Odgovorni ste za vso škodo na vozilu med obdobjem najema
Zavarovanje morda ne krije škode zaradi prepovedane uporabe ali malomarnosti
Natančno preglejte zavarovalne pogoje podjetja za najem

9.3 Odgovornost platforme

FindYCar Palermo kot agregatorska platforma:

Ni odgovoren za stanje vozil, nesreče ali škodo
Ne nudi zavarovanja neposredno
Ni odgovoren za dejanja ali opustitve podjetij za najem
Deluje izključno kot posrednik pri rezervacijah

10. Pogoji podjetij za najem

10.1 Ločena pogodba

Ob prevzemu vozila sklenete ločeno najemno pogodbo s podjetjem za najem, ki ureja dejanski najem in uporabo vozila.

10.2 Zahteva po skladnosti

Upoštevati morate:

Pogoje in določila podjetja za najem
Zavarovalne politike podjetja za najem
Omejitve uporabe vozila podjetja za najem
Lokalne zakone in predpise

10.3 Spori s podjetji za najem

Spori glede stanja vozila, stroškov ali storitev se rešujejo neposredno s podjetjem za najem
Pomagali bomo, kjer bo mogoče, vendar nismo stranka najemne pogodbe
Za podporo nas kontaktirajte na [email protected]

11. Neomejena kilometrina

Vsi najemi, rezervirani prek FindYCar Palermo, vključujejo neomejeno kilometrino, razen če je navedeno drugače. To pomeni:

Brez omejitev razdalje znotraj dovoljenih geografskih območij
Brez dodatnih stroškov glede na prevožene kilometre
Ob upoštevanju geografskih omejitev podjetja za najem

12. Podpora strankam

12.1 Naša podpora

Nudimo podporo za:

Pomoč pri rezervacijah in spremembah
Vprašanja o naši Platformi
Težave s potrditvami rezervacij
Splošna vprašanja

12.2 Kontakt

E-pošta: [email protected]

Na vsa povpraševanja si prizadevamo odgovoriti v 24 urah.

12.3 Podpora podjetja za najem

Za težave med najemom (težave z vozilom, nesreče, spremembe obdobja najema) se obrnite neposredno na podjetje za najem z uporabo kontaktnih podatkov na vavčerju.

13. Intelektualna lastnina

13.1 Naša vsebina

Vsa vsebina na spletni strani FindYCar Palermo, vključno z besedili, grafiko, logotipi, slikami in programsko opremo, je last FindYCar Palermo ali njegovih licencodajalcev in je zaščitena z zakoni o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini.

13.2 Omejena licenca

Podeljujemo vam omejeno, neizključno in neprenosljivo licenco za dostop in uporabo naše Platforme za osebne, nekomercialne namene.

13.3 Omejitve

Ne smete:

Kopirati, spreminjati ali distribuirati naše vsebine brez dovoljenja
Uporabljati naše Platforme v komercialne namene
Izvajati povratnega inženiringa ali poskušati pridobiti izvorno kodo
Odstranjevati ali spreminjati obvestil o avtorskih pravicah

14. Vedenje uporabnikov

14.1 Sprejemljiva uporaba

Strinjate se, da boste našo Platformo uporabljali le za zakonite namene in v skladu s temi Pogoji.

14.2 Prepovedane dejavnosti

Ne smete:

Zagotavljati lažnih ali zavajajočih informacij
Se izdajati za drugo osebo ali subjekt
Moteče vplivati na delovanje Platforme
Uporabljati avtomatiziranih sistemov za dostop do Platforme (boti, zbiralniki)
Poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do naših sistemov
Nalagati zlonamerno kodo ali viruse
Kršiti veljavne zakone ali predpise

15. Omejitev odgovornosti

15.1 Omejitve platforme

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, FindYCar Palermo ne odgovarja za:

Dejanja ali opustitve podjetij za najem
Stanje, varnost ali delovanje vozil
Nesreče, poškodbe ali materialno škodo med najemom
Zamude, odpovedi ali nerazpoložljivost vozil
Izgubo dobička, podatkov ali poslovnih priložnosti
Posredno, naključno ali posledično škodo

15.2 Največja odgovornost

Naša skupna odgovornost do vas za kakršne koli zahtevke, ki izhajajo iz naših storitev, ne bo presegla zneska, ki ste ga plačali za zadevno rezervacijo.

15.3 Vloga agregatorja

Kot agregator zagotavljamo platformo za povezovanje strank s podjetji za najem. Ne nadzorujemo in ne odgovarjamo za njihove storitve, vozila ali dejanja.

16. Odškodnina

Strinjate se, da boste FindYCar Palermo, njegove vodstvene delavce, direktorje, zaposlene in zastopnike razbremenili odgovornosti in jih zaščitili pred vsemi zahtevki, škodo, izgubami, odgovornostmi in stroški (vključno s pravnimi stroški), ki izhajajo iz:

Vaše uporabe Platforme
Vaše kršitve teh Pogojev
Vaše kršitve pravic tretjih oseb
Vašega najema in uporabe vozila
Kakršnih koli sporov s podjetji za najem

17. Storitve tretjih oseb in povezave

17.1 Storitve podjetij za najem

Sodelujemo z neodvisnimi podjetji za najem. Vsako podjetje deluje v skladu s svojimi pogoji, politikami in poslovnimi praksami.

17.2 Zunanje povezave

Naša Platforma lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Ne odgovarjamo za vsebino, prakse zasebnosti ali pogoje teh zunanjih strani.

17.3 Obdelovalci plačil

Uporabljamo tretje osebe za obdelavo plačil. Vaši plačilni podatki so predmet njihovih pravil o zasebnosti in varnosti.

18. Zasebnost in varstvo podatkov

Vašo uporabo naših storitev ureja tudi naš Pravilnik o zasebnosti, ki pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke. Prosimo, preglejte ga na https://findycarpalermo.com/privacy-policy

19. Spremembe Pogojev

19.1 Pravica do sprememb

Pridržujemo si pravico, da te Pogoje kadar koli spremenimo. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na naši spletni strani.

19.2 Obveščanje

O pomembnih spremembah bomo uporabnike obvestili z:

Posodobitvijo datuma “Zadnja posodobitev”
Objavo obvestila na naši spletni strani
Pošiljanjem e-poštnega obvestila (pri večjih spremembah)

19.3 Nadaljnja uporaba

Vaša nadaljnja uporaba Platforme po spremembah pomeni sprejem spremenjenih Pogojev.

20. Višja sila

Ne odgovarjamo za neizpolnitev svojih obveznosti zaradi okoliščin, ki so zunaj našega razumnega nadzora, vključno z:

Naravnimi nesrečami
Vojno, terorizmom ali državljanskimi nemiri
Ukrepih ali predpisih državnih organov
Pandemijami ali epidemijami
Stavkami ali delovnimi spori
Motnjami interneta ali telekomunikacij

21. Deljivost

Če je katera koli določba teh Pogojev razglašena za neveljavno ali neizvršljivo, ostale določbe ostanejo v polni veljavi.

22. Celotna pogodba

Ti Pogoji skupaj s Pravilnikom o zasebnosti in vsemi drugimi tukaj navedenimi politikami predstavljajo celoten dogovor med vami in FindYCar Palermo glede uporabe Platforme.

23. Neodpoved

Naša opustitev uveljavljanja katere koli pravice ali določbe teh Pogojev ne pomeni odpovedi tej pravici ali določbi.

24. Prenos

Svojih pravic po teh Pogojih ne smete prenesti brez našega pisnega soglasja. Mi lahko svoje pravice in obveznosti prenesemo brez omejitev.

25. Pravo in pristojnost

25.1 Veljavno pravo

Ti Pogoji se urejajo in razlagajo v skladu s pravom Italije.

25.2 Pristojnost

Vsi spori, ki izhajajo iz teh Pogojev ali vaše uporabe Platforme, so v izključni pristojnosti sodišč v Palermu v Italiji.

25.3 Pravice potrošnikov

Nič v teh Pogojih ne vpliva na vaše zakonske pravice potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.

26. Reševanje sporov

26.1 Neformalno reševanje

Pred začetkom formalnih postopkov vas spodbujamo, da nas kontaktirate na [email protected] in poskusite spor rešiti neformalno.

26.2 Mediacija

Če neformalna rešitev ne bo uspešna, se strinjamo, da bomo pred sodnim postopkom poskusili z mediacijo.

26.3 Reševanje potrošniških sporov

Potrošniki v EU lahko uporabijo platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov na https://ec.europa.eu/consumers/odr/

27. Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja glede teh Pogojev in določil, nas prosimo kontaktirajte:

FindYCar Palermo

Spletna stran: https://findycarpalermo.com/

E-pošta: [email protected]

Za pravna vprašanja prosimo označite zadevo e-pošte z “Legal Inquiry”, da zagotovite pravilno obravnavo.

Z uporabo storitev FindYCar Palermo potrjujete, da ste te Pogoje in določila prebrali, jih razumeli in se z njimi strinjate.