1. Uvod

Dobrodošli na FindYCar Palermo („mi“, „naš“ ali „nas“). Delujemo kot platforma za agregacijo najema avtomobilov na https://findycarpalermo.com/, povezujemo stranke z lokalnimi in mednarodnimi podjetji za najem avtomobilov v Palermu na Siciliji od leta 2022.

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in ščitimo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletno mesto in storitve. Zavezani smo k zaščiti vaše zasebnosti in zagotavljanju varnosti vaših osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakonodajnimi določbami o varstvu podatkov, vključno z Uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

2. Kdo smo

Ime podjetja: FindYCar Palermo

Spletna stran: https://findycarpalermo.com/

Kontaktni e-poštni naslov: [email protected]

Narava poslovanja: platforma za agregacijo najema avtomobilov (nismo podjetje za najem avtomobilov; povezujemo stranke z lokalnimi ponudniki)

3. Informacije, ki jih zbiramo

3.1 Informacije, ki nam jih posredujete

Ko opravite rezervacijo preko naše platforme, zbiramo:

Osebni identifikacijski podatki: polno ime, e-poštni naslov, telefonska številka
Podatki o vozniku: podatki o vozniškem dovoljenju, datum rojstva, državljanstvo
Podrobnosti rezervacije: lokacije prevzema in vračila (letališče, dostava v mestu ali hotel), datumi in ure najema, preference tipa vozila
Dodatne storitve: možnosti brez pologa, brez zahtev za kreditno kartico, izbira zavarovanja, zahteve za otroški sedež
Podatki o plačilu: podatki o obračunu (varno obdelani preko naših plačilnih partnerjev)

3.2 Samodejno zbrane informacije

Ko obiščete naše spletno mesto, lahko samodejno zbiramo:

Tehnični podatki: IP naslov, tip in različica brskalnika, podatki o napravi, operacijski sistem
Podatki o uporabi: obiskane strani, čas na straneh, navigacijske poti, vzorci klikov
Piškotki in sledilne tehnologije: glejte našo politiko piškotkov spodaj

4. Kako uporabljamo vaše informacije

4.1 Izvajanje storitev

Obdelava in potrjevanje vaših rezervacij najema avtomobilov
Pošiljanje potrdil o rezervaciji z navodili in kontaktnimi podatki najemnega podjetja na vaš e-poštni naslov
Omogočanje komunikacije med vami in lokalnimi najemnimi podjetji
Organizacija dostave vozila na določeno lokacijo (letališče, mesto ali hotel)

4.2 Podpora strankam

Odgovarjanje na vaša vprašanja in zahteve
Posredovanje storitev za stranke in podpore
Upravljanje odpovedi (nudimo brezplačno odpoved)

4.3 Poslovanje

Izboljševanje naše spletne strani in storitev
Analiza vzorcev uporabe za izboljšanje uporabniške izkušnje
Preprečevanje prevar in zagotavljanje varnosti platforme
Spoštovanje zakonskih obveznosti

4.4 Trženje (z vašim soglasjem)

Pošiljanje promocijskih ponudb in posodobitev o naših storitvah
Podajanje informacij o posebnih ponudbah najema brez pologa in brez kreditne kartice

5. Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Izpolnitev pogodbe: obdelava, potrebna za izvršitev vaše rezervacije in zagotavljanje naših agregatorskih storitev
Legitimni interesi: izboljševanje naših storitev, preprečevanje prevar in poslovna analiza
Zakonska obveznost: spoštovanje veljavnih zakonov in predpisov
Soglasje: trženjska komunikacija (soglasje lahko kadarkoli umaknete)

6. Kako delimo vaše informacije

6.1 Partnerska najemna podjetja

Vaše podatke o rezervaciji in podatke o vozniku delimo z lokalnim ali mednarodnim najemnim podjetjem, ki izpolnjuje vašo rezervacijo. Vsako podjetje ima svojo politiko zasebnosti, priporočamo, da si jo ogledate.

6.2 Ponudniki storitev

Podatke lahko delimo z zaupanja vrednimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri:

Obdelavi plačil
Gostovanju in vzdrževanju spletnega mesta
Pošiljanju e-pošte
Analitiki in poslovni inteligenci

6.3 Zakonske zahteve

Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, sodna odločba ali za zaščito naših pravic, varnosti ali premoženja.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

7. Mednarodni prenos podatkov

Ker delujemo v Palermu v Italiji in sodelujemo z mednarodnimi najemnimi podjetji, se lahko vaši podatki prenesejo in obdelujejo v državah izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Pri mednarodnem prenosu podatkov zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z zahtevami GDPR.

8. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za:

Izpolnitev namenov, opisanih v tej Politiki zasebnosti
Spoštovanje zakonskih in regulativnih zahtev (običajno 7 let za evidence rezervacij)
Reševanje sporov in izvrševanje naših pogodb

Po preteku obdobja hranjenja bodo vaši osebni podatki varno izbrisani ali anonimizirani.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR in veljavnimi zakonodajnimi določbami o varstvu podatkov imate naslednje pravice:

Pravica do dostopa: zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
Pravica do popravka: zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
Pravica do izbrisa: zahtevati izbris vaših osebnih podatkov (ob upoštevanju zakonskih obveznosti)
Pravica do omejitve obdelave: zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov
Pravica do prenosljivosti podatkov: prejeti vaše podatke v strukturirani, pogosto uporabljani obliki
Pravica do ugovora: ugovarjati obdelavi na podlagi legitimnega interesa ali za trženjske namene
Pravica do umika soglasja: umakniti soglasje za trženjsko komunikacijo kadarkoli
Pravica do vložitve pritožbe: vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na [email protected]

10. Piškotki in sledilne tehnologije

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za:

Zapomnitev vaših nastavitev in preferenc
Analizo prometa in vedenja uporabnikov na spletni strani
Izboljšanje funkcionalnosti spletne strani
Prikazovanje relevantnih oglasov (z vašim soglasjem)

Piškotke lahko upravljate preko nastavitev brskalnika. Onemogočanje piškotkov lahko vpliva na možnost uporabe nekaterih funkcij naše spletne strani.

11. Varnostni ukrepi

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Ti ukrepi vključujejo:

Šifriranje občutljivih podatkov (SSL/TLS)
Varno obdelavo plačil
Redne varnostne preglede
Omejen dostop do osebnih podatkov samo pooblaščeni osebi

Vendar nobena metoda prenosa preko interneta ni 100 % varna in ne moremo zagotoviti popolne varnosti.

12. Povezave do tretjih strani

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb, vključno s spletnimi stranmi najemnih podjetij. Ne odgovarjamo za prakse zasebnosti teh zunanjih strani. Priporočamo, da pred posredovanjem osebnih podatkov preberete njihove politike zasebnosti.

13. Zasebnost otrok

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonski starosti za vožnjo v Italiji). Zavedno ne zbiramo osebnih podatkov od mladoletnikov. Če ugotovimo, da smo zbrali podatke od mladoletnika, bomo sprejeli ukrepe za izbris teh podatkov.

14. Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah ali pravnih zahtevah. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili:

Z objavo posodobljene politike na naši spletni strani
Z posodobitvijo datuma „Zadnja posodobitev” na vrhu te politike
Z pošiljanjem e-poštnega obvestila o pomembnih spremembah (kjer je primerno)

Priporočamo redno pregledovanje te Politike zasebnosti.

15. Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja, pomisleke ali zahteve glede te Politike zasebnosti ali naših praks obdelave podatkov, nas kontaktirajte:

FindYCar Palermo

E-pošta: [email protected]

Spletna stran: https://findycarpalermo.com/

Za vprašanja o varstvu podatkov prosimo, da v zadevi e-pošte navedete „Privacy Inquiry“, da zagotovite hitro obravnavo.

16. Pooblaščenec za varstvo podatkov

Če to zahteva veljavni zakon, lahko kontaktirate našega Pooblaščenca za varstvo podatkov na [email protected] za zadeve, ki se nanašajo posebej na varstvo podatkov in skladnost z zasebnostjo.

Z uporabo storitev FindYCar Palermo potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s to Politiko zasebnosti.