1. Introduktion

Välkommen till FindYCar Palermo (”vi”, ”vår” eller ”oss”). Vi fungerar som en biluthyrningsaggregator på https://findycarpalermo.com/ och kopplar samman kunder med lokala och internationella biluthyrningsföretag i Palermo, Sicilien sedan 2022.

Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din personliga information när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa säkerheten för dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Vem vi är

Företagsnamn: FindYCar Palermo

Webbplats: https://findycarpalermo.com/

E-postkontakt: [email protected]

Verksamhetens art: Plattform för biluthyrningsaggregatorer (vi är inte ett biluthyrningsföretag; vi kopplar kunder till lokala leverantörer)

3. Information vi samlar in

3.1 Information du tillhandahåller

När du gör en bokning via vår plattform samlar vi in:

Personlig identifieringsinformation: fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer
Förarinformation: körkortsinformation, födelsedatum, nationalitet
Bokningsinformation: upphämtnings- och lämningplatser (flygplats, stad eller hotell), hyrdatum och tider, fordonspreferenser
Ytterligare tjänstpreferenser: alternativ utan deposition, inget krav på kreditkort, försäkringsval, önskemål om barnstol
Betalningsinformation: faktureringsuppgifter (behandlas säkert via våra betalningspartners)

3.2 Automatisk insamlad information

När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in:

Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och version, enhetsinformation, operativsystem
Användningsdata: besökta sidor, tid på sidor, navigeringsvägar, klickmönster
Cookies och spårningstekniker: se vår avsnitt om cookiepolicy nedan

4. Hur vi använder din information

4.1 Tjänsteleverans

Bearbetning och bekräftelse av dina bilhyrningsbokningar
Skickar bokningsvoucher med hyresinstruktioner och kontaktuppgifter till hyresföretaget till din e-post
Underlätta kommunikation mellan dig och de lokala hyresföretagen
Ordna leverans av fordon till den angivna platsen (flygplats, stad eller hotell)

4.2 Kundsupport

Svara på dina frågor och förfrågningar
Tillhandahålla kundtjänst och support
Hantera avbokningar (vi erbjuder gratis avbokning)

4.3 Affärsverksamhet

Förbättra vår webbplats och våra tjänster
Analysera användningsmönster för att förbättra användarupplevelsen
Förebygga bedrägeri och säkerställa plattformssäkerhet
Följa rättsliga skyldigheter

4.4 Marknadsföring (med ditt samtycke)

Skicka kampanjerbjudanden och uppdateringar om våra tjänster
Ge information om specialerbjudanden på hyra utan deposition och utan kreditkort

5. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

Avtal: behandling nödvändig för att uppfylla din bokning och tillhandahålla våra aggregatorstjänster
Legitimt intresse: förbättra våra tjänster, förebygga bedrägeri och affärsanalys
Laglig skyldighet: följa gällande lagar och regler
Samtycke: marknadskommunikation (du kan när som helst återkalla samtycke)

6. Hur vi delar din information

6.1 Hyrespartners

Vi delar dina bokningsuppgifter och förarinformation med det lokala eller internationella biluthyrningsföretaget som fullgör din reservation. Varje företag följer sin egen sekretesspolicy, och vi uppmuntrar dig att granska deras policyer.

6.2 Tjänsteleverantörer

Vi kan dela data med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss med:

Betalningshantering
Webbhotell och underhåll
E-posttjänster
Analys och affärsinsikter

6.3 Lagkrav

Vi kan lämna ut din information när det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller för att skydda våra rättigheter, säkerhet eller egendom.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

7. Internationella dataöverföringar

Eftersom vi verkar i Palermo, Italien, och arbetar med internationella hyresföretag, kan dina data överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Vid internationella överföringar säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR-kraven.

8. Lagring av data

Vi behåller dina personuppgifter så länge som behövs för att:

Uppfylla syftena som beskrivs i denna sekretesspolicy
Följa lagliga och regulatoriska krav (vanligtvis 7 år för bokningsposter)
Lösa tvister och verkställa våra avtal

Efter lagringsperiodens slut kommer vi att säkert radera eller anonymisera dina personuppgifter.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR och gällande dataskyddslagstiftning har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse: begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering: begära att dina personuppgifter raderas (med förbehåll för lagliga skyldigheter)
Rätt att begränsa behandling: begära begränsning av hur vi behandlar dina data
Rätt till dataportabilitet: få dina data i ett strukturerat, vanligt förekommande format
Rätt att invända: invända mot behandling baserat på legitimt intresse eller för marknadsföringsändamål
Rätt att återkalla samtycke: återkalla samtycke för marknadskommunikation när som helst
Rätt att lämna klagomål: lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]

10. Cookies och spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att:

Komma ihåg dina inställningar och preferenser
Analysera webbtrafik och användarbeteende
Förbättra webbplatsens funktionalitet
Leverera relevant annonsering (med ditt samtycke)

Du kan kontrollera cookies via din webbläsarinställning. Att inaktivera cookies kan dock påverka din förmåga att använda vissa funktioner på vår webbplats.

11. Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:

Kryptering av känsliga data (SSL/TLS)
Säker betalningsbehandling
Regelbunden säkerhetsgranskning
Begränsad åtkomst till personuppgifter endast för auktoriserad personal

Ingen metod för överföring via internet är dock 100 % säker och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

12. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser, inklusive biluthyrningsföretag. Vi ansvarar inte för sekretesspraxis på dessa externa webbplatser. Vi uppmuntrar dig att läsa deras sekretesspolicyer innan du lämnar någon personlig information.

13. Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 18 år (eller den lagliga åldern för att köra i Italien). Vi samlar inte medvetet in personlig information från minderåriga. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in uppgifter från ett barn kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådan information.

14. Ändringar i denna sekretesspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller lagkrav. Vi meddelar dig om materiella förändringar genom att:

Publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats
Uppdatera ”Senast uppdaterad”-datumet högst upp i denna policy
Skicka e-postmeddelande om betydande förändringar (där det är lämpligt)

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna sekretesspolicy.

15. Kontakta oss

Om du har frågor, bekymmer eller begäranden angående denna sekretesspolicy eller vår databehandling, kontakta oss:

FindYCar Palermo

E-post: [email protected]