1. Вступ

Ласкаво просимо до FindYCar Palermo («ми», «наш» або «нас»). Ми працюємо як платформа-агрегатор оренди автомобілів на https://findycarpalermo.com/, з’єднуючи клієнтів із місцевими та міжнародними компаніями з оренди автомобілів у Палермо, Сицилія, з 2022 року.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу персональну інформацію, коли ви користуєтесь нашим вебсайтом та послугами. Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність і забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до застосовного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент захисту даних (GDPR).

2. Хто ми

Назва компанії: FindYCar Palermo

Вебсайт: https://findycarpalermo.com/

Контактна електронна пошта: [email protected]

Характер бізнесу: Платформа-агрегатор оренди автомобілів (ми не є компанією з оренди автомобілів; ми з’єднуємо клієнтів з місцевими постачальниками)

3. Інформація, яку ми збираємо

3.1 Інформація, яку ви надаєте нам

Коли ви робите бронювання через нашу платформу, ми збираємо:

Особисті дані для ідентифікації: повне ім’я, електронна пошта, номер телефону
Інформація про водія: дані водійського посвідчення, дата народження, національність
Деталі бронювання: місця отримання та повернення (аеропорт, доставка в місті або готель), дати та час оренди, переваги щодо типу автомобіля
Додаткові послуги: варіанти без депозиту, без вимог до кредитної картки, вибір страхування, запити на дитячі автокрісла
Платіжна інформація: платіжні дані (обробляються безпечно через наших платіжних партнерів)

3.2 Інформація, яка збирається автоматично

Коли ви відвідуєте наш вебсайт, ми можемо автоматично збирати:

Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, інформація про пристрій, операційна система
Дані про використання: відвідані сторінки, час на сторінках, шляхи навігації, шаблони кліків
Файли cookie та технології відстеження: див. розділ Політика щодо файлів cookie нижче

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

4.1 Надання послуг

Обробка та підтвердження ваших бронювань оренди автомобіля
Надсилання ваучерів бронювання з інструкціями щодо оренди та контактними даними компанії на вашу електронну пошту
Сприяння комунікації між вами та місцевими компаніями з оренди
Організація доставки автомобіля за вказаною вами адресою (аеропорт, місто або готель)

4.2 Підтримка клієнтів

Відповідь на ваші запити та питання
Надання обслуговування та підтримки клієнтів
Обробка скасувань (ми пропонуємо безкоштовне скасування)

4.3 Бізнес-операції

Покращення нашого вебсайту та послуг
Аналіз шаблонів використання для покращення досвіду користувачів
Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки платформи
Виконання правових зобов’язань

4.4 Маркетинг (за вашою згодою)

Надсилання промоційних пропозицій та оновлень про наші послуги
Надання інформації про спеціальні пропозиції оренди без депозиту та без кредитної картки

5. Правова основа для обробки (GDPR)

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі наступних правових підстав:

Виконання контракту: обробка необхідна для виконання вашого бронювання та надання наших агрегаторських послуг
Законні інтереси: покращення наших послуг, запобігання шахрайству та бізнес-аналітика
Юридичне зобов’язання: дотримання застосовних законів та нормативних актів
Згода: маркетингові комунікації (ви можете відкликати згоду в будь-який час)

6. Як ми ділимося вашою інформацією

6.1 Партнерські компанії з оренди

Ми надаємо деталі вашого бронювання та інформацію про водія місцевій або міжнародній компанії з оренди автомобілів, яка виконує ваше замовлення. Кожна компанія діє відповідно до власної політики конфіденційності, і ми рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами.

6.2 Постачальники послуг

Ми можемо передавати дані надійним стороннім постачальникам послуг, які допомагають нам з:

Обробкою платежів
Хостингом та обслуговуванням вебсайту
Надсиланням електронної пошти
Аналітикою та бізнес-інтелектом

6.3 Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, коли це вимагається законом, судовим наказом або для захисту наших прав, безпеки чи власності.

Ми не продаємо вашу персональну інформацію третім особам.

7. Міжнародні передачі даних

Оскільки ми працюємо в Палермо, Італія, та співпрацюємо з міжнародними компаніями з оренди, ваші дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами Європейської економічної зони (EEA). Під час міжнародних передач ми забезпечуємо відповідні заходи захисту інформації відповідно до вимог GDPR.

8. Збереження даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію стільки, скільки необхідно для:

Виконання цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності
Дотримання законодавчих та регуляторних вимог (зазвичай 7 років для записів бронювань)
Вирішення спорів та забезпечення виконання наших угод

Після закінчення строку зберігання ми безпечно видалимо або анонімізуємо ваші персональні дані.

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та чинного законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ: запитати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
Право на виправлення: запитати виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення: запитати видалення ваших персональних даних (залежно від юридичних зобов’язань)
Право обмежити обробку: запитати обмеження обробки ваших даних
Право на переносимість даних: отримати ваші дані у структурованому, загальноприйнятому форматі
Право заперечувати: заперечувати проти обробки на основі законних інтересів або для маркетингових цілей
Право відкликати згоду: відкликати згоду на маркетингові комунікації у будь-який час
Право подати скаргу: подати скаргу до місцевого органу захисту даних

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, звертайтесь до нас за адресою [email protected]

10. Файли cookie та технології відстеження

Наш вебсайт використовує файли cookie та подібні технології для:

Запам’ятовування ваших налаштувань та вподобань
Аналізу трафіку вебсайту та поведінки користувачів
Покращення функціональності вебсайту
Надання релевантної реклами (за вашою згодою)

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера. Вимкнення cookie може вплинути на можливість використання певних функцій вебсайту.

11. Заходи безпеки

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

Шифрування конфіденційних даних (SSL/TLS)
Безпечна обробка платежів
Регулярні оцінки безпеки
Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноваженого персоналу

Проте жоден метод передачі через Інтернет не є на 100% безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

12. Посилання на сторонні ресурси

Наш вебсайт може містити посилання на вебсайти третіх сторін, включаючи вебсайти компаній з оренди. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих зовнішніх сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед наданням будь-якої персональної інформації.

13. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років (або законного віку для водіння в Італії). Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані від дитини, ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

14. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або законодавчих вимогах. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни шляхом:

Розміщення оновленої політики на нашому вебсайті
Оновлення дати «Останнє оновлення» у верхній частині цієї політики
Надсилання повідомлення електронною поштою про суттєві зміни (за потреби)

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності.

15. Зв’язок з нами

Якщо у вас є питання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, звертайтеся до нас:

FindYCar Palermo

Електронна пошта: [email protected]

Вебсайт: https://findycarpalermo.com/

Для запитів щодо захисту даних, будь ласка, вкажіть у темі листа «Privacy Inquiry», щоб забезпечити своєчасну обробку.

16. Уповноважений із захисту даних

Якщо це передбачено чинним законодавством, ви можете звертатися до нашого Уповноваженого із захисту даних за адресою [email protected] щодо питань, що стосуються захисту даних та дотримання конфіденційності.

Використовуючи послуги FindYCar Palermo, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь із цією Політикою конфіденційності.